在越來越多的市民熟悉使用自動柜員機(jī)、網(wǎng)上銀行之后，更為便捷的手機(jī)銀行也逐漸開始普及起來。根據(jù)《2012中國手機(jī)銀行安全性調(diào)研報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），在超過4萬名手機(jī)用戶的調(diào)查中，只有5%還未開通手機(jī)銀行
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中國銀行2.77+0.010.36%交通銀行4.35+0.010.23%農(nóng)業(yè)銀行2.48+0.000.00%中信銀行3.82+0.000.00%建設(shè)銀行4.04-0.02-0.49%。而相比推廣網(wǎng)銀時(shí)采取的手續(xù)費(fèi)打折方式，各家銀行在手機(jī)銀行的這輪競爭中更是猛推“免費(fèi)大餐”，記者昨日調(diào)查的14家主要銀行中，有10家通過手機(jī)銀行進(jìn)行跨行或異地轉(zhuǎn)賬匯款，免收手續(xù)費(fèi)。
手續(xù)費(fèi)免單至少執(zhí)行到年底
日前，市民王先生在某國有銀行辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，柜員主動向他推薦該行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。“我家里親戚生病了，我當(dāng)時(shí)急著給她匯4萬多元過去看病，因?yàn)槭强缧修D(zhuǎn)賬，所以就到柜臺排隊(duì)辦理。”王先生告訴記者，當(dāng)時(shí)這筆跨行轉(zhuǎn)賬大概需要10元左右的手續(xù)費(fèi)，工作人員說如果通過手機(jī)銀行來辦理，無論跨行還是異地轉(zhuǎn)賬都不要手續(xù)費(fèi)。
記者昨日也以客戶身份咨詢了廣州主要的14家銀行，發(fā)現(xiàn)其中有包括農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、廣州農(nóng)商行等在內(nèi)的10家銀行都對客戶通過手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)。以農(nóng)業(yè)銀行為例，其5萬元跨行轉(zhuǎn)賬的柜臺手續(xù)費(fèi)是10.5元，但通過手機(jī)銀行則可以免費(fèi)。對于“免費(fèi)大餐可以吃到什么時(shí)候”，招商銀行、中信銀行、光大銀行方面都表示在今年內(nèi)都不會收費(fèi)，而農(nóng)業(yè)銀行表示會在優(yōu)惠取消前10天發(fā)公告通知。
此外，在收費(fèi)的銀行中，大多也都給予了手機(jī)銀行手續(xù)費(fèi)的額外優(yōu)惠。以工商銀行為例，其網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)是柜臺手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的五折，但通過手機(jī)銀行則可享受三折優(yōu)惠，而郵儲銀行的手機(jī)銀行手續(xù)費(fèi)也按照柜臺標(biāo)準(zhǔn)的兩折執(zhí)行。
大多數(shù)銀行設(shè)5萬轉(zhuǎn)賬限額
相比網(wǎng)上銀行操作，通過手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)也有一定的限額，但相比網(wǎng)銀最多可以轉(zhuǎn)賬1000萬元的標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)銀行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款每日限額都設(shè)定在最高5萬元。但也有部分銀行的額度較高，例如，招商銀行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬限額參照網(wǎng)銀標(biāo)準(zhǔn)，最高可達(dá)1000萬元，工商銀行則達(dá)到100萬元。相比之下，目前每日轉(zhuǎn)賬限額最低的是中國銀行，一天只有1000元的額度。
“銀行設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額，除了出于安全性的考慮，也是貼合現(xiàn)在手機(jī)銀行客戶的需求。”某銀行電子支付部門的技術(shù)人員對記者表示，從手機(jī)銀行的設(shè)計(jì)來看，主要針對的是一些快捷支付需求，金額不會太大，但要求時(shí)效和隨時(shí)隨地的便捷性，比較少有客戶通過手機(jī)進(jìn)行大額的轉(zhuǎn)賬匯款。
上述《報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，當(dāng)受訪用戶使用手機(jī)銀行進(jìn)行支付時(shí)，單筆支付區(qū)間主要在100元-1000元之間，占用戶比例的74%，而僅有6%的受訪用戶會完成5000元以上的支付交易。
用戶最擔(dān)心手機(jī)銀行安全性
昨日，記者也嘗試開通了兩家銀行的手機(jī)銀行，登錄客戶端后進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬操作，發(fā)現(xiàn)整個(gè)過程非�？旖�。在開通手機(jī)銀行后，只需要輸入手機(jī)賬戶名和登錄密碼，選擇轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)后按照提示進(jìn)行信息輸入后點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬確認(rèn)”，隨后輸入簽約手機(jī)號碼所收到的短信動態(tài)密碼，即可完成轉(zhuǎn)賬，幾分鐘內(nèi)款項(xiàng)就已到賬。
除了基本的查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等功能，大部分的手機(jī)銀行還提供在線購買銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、預(yù)約取款、網(wǎng)點(diǎn)及優(yōu)惠信息查詢、網(wǎng)上商城購物和股票信息等服務(wù)。豐富的功能令手機(jī)銀行更受歡迎，而《報(bào)告》顯示，在超過4萬名受訪的手機(jī)用戶中，已經(jīng)有95%開通了手機(jī)銀行，手機(jī)支付占電子支付的比例已達(dá)到三成。