記者昨日也以客戶身份咨詢了廣州主要的14家銀行，發(fā)現(xiàn)其中有包括農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、建設銀行、中信銀行、民生銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、廣州農(nóng)商行等在內(nèi)的10家銀行都對客戶通過手機銀行進行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費。以農(nóng)業(yè)銀行為例，其5萬元跨行轉(zhuǎn)賬的柜臺手續(xù)費是10.5元，但通過手機銀行則可以免費。對于“免費大餐可以吃到什么時候”，招商銀行、中信銀行、光大銀行方面都表示在今年內(nèi)都不會收費，而農(nóng)業(yè)銀行表示會在優(yōu)惠取消前10天發(fā)公告通知。
此外，在收費的銀行中，大多也都給予了手機銀行手續(xù)費的額外優(yōu)惠。以工商銀行為例，其網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費是柜臺手續(xù)費標準的五折，但通過手機銀行則可享受三折優(yōu)惠，而郵儲銀行的手機銀行手續(xù)費也按照柜臺標準的兩折執(zhí)行。
大多數(shù)銀行設5萬轉(zhuǎn)賬限額
相比網(wǎng)上銀行操作，通過手機銀行進行轉(zhuǎn)賬匯款時也有一定的限額，但相比網(wǎng)銀最多可以轉(zhuǎn)賬1000萬元的標準，大多數(shù)銀行的手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款每日限額都設定在最高5萬元。但也有部分銀行的額度較高，例如，招商銀行的手機銀行轉(zhuǎn)賬限額參照網(wǎng)銀標準，最高可達1000萬元，工商銀行則達到100萬元。相比之下，目前每日轉(zhuǎn)賬限額最低的是中國銀行，一天只有1000元的額度。
“銀行設置轉(zhuǎn)賬限額，除了出于安全性的考慮，也是貼合現(xiàn)在手機銀行客戶的需求。”某銀行電子支付部門的技術人員對記者表示，從手機銀行的設計來看，主要針對的是一些快捷支付需求，金額不會太大，但要求時效和隨時隨地的便捷性，比較少有客戶通過手機進行大額的轉(zhuǎn)賬匯款。
上述《報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，當受訪用戶使用手機銀行進行支付時，單筆支付區(qū)間主要在100元-1000元之間，占用戶比例的74%，而僅有6%的受訪用戶會完成5000元以上的支付交易。
用戶最擔心手機銀行安全性
昨日，記者也嘗試開通了兩家銀行的手機銀行，登錄客戶端后進行了轉(zhuǎn)賬操作，發(fā)現(xiàn)整個過程非常快捷。在開通手機銀行后，只需要輸入手機賬戶名和登錄密碼，選擇轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務后按照提示進行信息輸入后點擊“轉(zhuǎn)賬確認”，隨后輸入簽約手機號碼所收到的短信動態(tài)密碼，即可完成轉(zhuǎn)賬，幾分鐘內(nèi)款項就已到賬。
除了基本的查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等功能，大部分的手機銀行還提供在線購買銀行理財產(chǎn)品、基金、預約取款、網(wǎng)點及優(yōu)惠信息查詢、網(wǎng)上商城購物和股票信息等服務。豐富的功能令手機銀行更受歡迎，而《報告》顯示，在超過4萬名受訪的手機用戶中，已經(jīng)有95%開通了手機銀行，手機支付占電子支付的比例已達到三成。
但調(diào)查結果也顯示，安全性依然是用戶擔心的重點，手機丟失后產(chǎn)生巨大損失、手機信息容易被他人竊取、手機銀行安全措施有待加強是占比最高的三大選項。
14家銀行手機銀行手續(xù)費表
銀行 手機銀行同城跨行 手機銀行異地同行 手機銀行異地跨行 手機銀行安全措施 手機銀行每日限額
中國銀行 免費 免費 免費 安裝安全控件， 1000元
動態(tài)密碼和手機
驗證碼需同時使用
農(nóng)業(yè)銀行 免費 免費 免費 動態(tài)口令卡密碼和 5萬元
銀行卡的密碼需
同時使用
建設銀行 免費 免費 免費 安裝安全控件， 5萬元
動態(tài)口令
工商銀行 柜臺收費三折 柜臺收費三折 柜臺收費三折 安裝安全控件， 100萬元
需使用密碼器
交通銀行 免費 免費 免費 登陸密碼、 5萬元
支付密碼
招商銀行 免費 免費 免費 登陸密碼、 1000萬元
綁定手機
中信銀行 免費 免費 免費 綁定手機、密碼 5萬元