本網(wǎng)訊 (見習(xí)記者 張萍 余婷)近日，我市王女士在市國美電器商場購買一華帝公司生產(chǎn)的電熱水器，因質(zhì)量缺陷給王女士新裝修的房屋帶來巨大損害，而王女士在索賠過程中，卻遭遇到了賠償難。
10月13日，王女士在商洛國美電器公司購買華帝燃?xì)鉄崴饕慌_，14日華帝公司派員為王女士進行了熱水器安裝。但在25日，華帝安裝的熱水器閥門斷裂，17噸的水流了一夜，王女士花費數(shù)十萬元新裝修的木地板、壁紙、成品門、各種造型和書柜、酒柜、博古架、屏風(fēng)、書桌、衣柜、鞋柜、廚衛(wèi)用具等諸多生活用品都被嚴(yán)重浸泡損壞，樓下住戶的房頂及墻面也因此受損。事發(fā)后，王女士多次找到國美、華帝相關(guān)負(fù)責(zé)人，希望能賠償自己所受財產(chǎn)損失并負(fù)責(zé)維修鄰居房屋，數(shù)次協(xié)商后，華帝公司向王女士做出書面承諾，同意賠償王女士所受一切財產(chǎn)損失以及王女士鄰居的房屋損失。但截至目前，承諾做出已一月有余，華帝公司卻未有任何實際行動，希望華帝公司能切實履行自己的承諾，盡快賠償損失，還消費者一個公道。