新房裝修完畢并順利通過檢驗(yàn)，交給物業(yè)公司的裝修保證金卻沒法按時(shí)取回，向物業(yè)咨詢具體時(shí)間，對方卻攤手表示得等通知，這讓市民陳先生很郁悶。昨天，他向商報(bào)熱線反映此事。
陳先生的新房位于園區(qū)悅瀾花園小區(qū)，2011年順利交房后，他于當(dāng)年11月底請裝修公司開始裝修。在裝修以前，陳先生按照物業(yè)公司的要求交了3000元裝修保證金，物業(yè)公司給了他一本裝修手冊并承諾裝修完后保證金如數(shù)退還。經(jīng)過幾個(gè)月施工，陳先生新房于今年3月31日裝修完畢，并請來物業(yè)公司驗(yàn)收，成功通過。
眼看成功驗(yàn)收也快過1個(gè)月，陳先生于昨天找物業(yè)公司咨詢裝修保證金退款事宜，可對方表示目前還不能退，得1個(gè)月以后，讓陳先生5月份再來看看。“明明裝修手冊上寫明查驗(yàn)合格后1個(gè)月之內(nèi)退還，可現(xiàn)在物業(yè)公司說4月份都不能辦了，也沒說什么時(shí)候能退。”陳先生既疑惑又郁悶，覺得物業(yè)公司的做法不符合規(guī)定。
昨天下午，記者就此事向悅瀾花園小區(qū)的物業(yè)公司咨詢。物業(yè)公司品質(zhì)部一名陸姓(音)經(jīng)理告訴記者，向業(yè)主收取裝修保證金主要是為了避免業(yè)主不按照規(guī)定裝修，造成墻體結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施損壞、防水措施不到位造成漏水等現(xiàn)象。“我們驗(yàn)收主要分初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)兩個(gè)步驟，之前相隔1個(gè)月。”陸經(jīng)理說，初驗(yàn)主要是業(yè)主裝修完畢后通知物業(yè)，由物業(yè)派出工程師進(jìn)行基本檢驗(yàn)，只要沒有裝修違規(guī)，物業(yè)公司會(huì)把當(dāng)初開給業(yè)主的收據(jù)收回，并向財(cái)務(wù)申報(bào)退款。
在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，實(shí)時(shí)檢查裝好的房子在使用中是否有漏水、電路不合格等情況，作為復(fù)驗(yàn)。“一是為了徹底保證裝修合格，沒有安全隱患，另一個(gè)也是給財(cái)務(wù)審批一定的時(shí)間。”陸經(jīng)理表示，初驗(yàn)復(fù)驗(yàn)之間盡量控制在一個(gè)月，但可能因?yàn)殂y行放款等限制有所延長，但最多不過一兩天。
現(xiàn)在不少物業(yè)公司都會(huì)在交房時(shí)、業(yè)主裝修前收取裝修保證金，那么，一旦裝修順利結(jié)束，保證金應(yīng)當(dāng)何時(shí)退還？記者咨詢了蘇州市物價(jià)局的一位工作人員，他表示，如果業(yè)主在裝修過程中并未損壞公用部位、共用設(shè)施等行為，物業(yè)公司應(yīng)按協(xié)議約定時(shí)間全額返還裝修保證金，不應(yīng)當(dāng)拖欠并超過期限。
根據(jù)《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》相關(guān)規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)不得擅自向業(yè)主、使用人收取一年以上押金、保證金等費(fèi)用。”物業(yè)向裝修人或裝飾裝修企業(yè)收取押金或保證金的，一般應(yīng)當(dāng)在辦理裝飾裝修手續(xù)時(shí)收取，并且在裝飾裝修工程竣工后1個(gè)月內(nèi)退回，另外不得重復(fù)收取。(城市商報(bào) 徐錦)