前幾年，在白領圈內，MSN和Q Q的用途涇渭分明：MSN用于工作往來，Q Q用于朋友間溝通。盡管大家都有Q Q賬號，但在白領圈，如果說自己沒有MSN只有Q Q，那是件很沒面子的事。然而，由于MSN使用體驗不好，在功能上遠不如Q Q方便，現在身邊越來越多的人選擇用Q Q作為工作上的聯系工具，MSN在白領圈的影響力遠不如以前。
造成“去MSN化”的主要原因，是不少MSN用戶對于目前MSN所提供的基本功能不太買賬，特別是關于離線發(fā)送、斷點續(xù)傳、截圖功能、群功能等問題。此外，使用MSN時，用戶經常會遭遇莫名其妙不能登錄、莫名其妙掉線、垃圾信息滿天飛等問題，使得用戶體驗越來越差，越來越多的使用者想拋棄它。
微博、微信的興起，也推動了“去MSN化”進程的提速。最新數據顯示，新浪、網易的微博注冊用戶數已超過4億，活躍用戶數超過6000萬。而據微軟MSN中國區(qū)總經理劉振宇透露，目前MSN中國客戶端的每月活躍用戶在4000萬左右，算上MSN資訊門戶，總共月活躍用戶在6000萬。
由于IM上的聯系人就是自己的工作生活圈，一旦朋友、同事選擇了Q Q、微博，自己就不得不跟進，如此反復循環(huán)，“去MSN化”呈加速趨勢。易觀國際分析師董旭指出，如果不是一些公司屏蔽了Q Q，MSN的份額還得降。
移動終端再輸一城
在PC端，MSN在中國市場遭遇到巨大挑戰(zhàn)，而在高速爆發(fā)的移動終端，MSN同樣是落伍者。
隨著智能手機、平板電腦的逐步普及，越來越多的用戶在手機、平板電腦上安裝了IM客戶端，使得IM市場規(guī)模進一步擴大。據易觀國際數據，我國移動IM市場累計賬戶數目前已經接近6億，累積賬戶數前三名分別是手機Q Q、手機飛信和手機MSN，市場份額分別在60%、28%和10%左右。此外，電信運營商大力推廣的飛聊，依托于Q Q的微信、米聊、Y Y等新興IM工具也處于高速增長期。
然而，對于MSN而言，在移動終端市場，其也面臨尷尬的境地：手機MSN賬戶數的增長基本處于停滯狀態(tài)。“電信運營商肯定更愿意捆綁自己的移動IM終端，Q Q則憑借在用戶中的強大號召力，一直處于市場龍頭地位。相對而言，MSN在移動終端的處境顯得十分被動，誰也沒有動力去推MSN.”小米網一位不愿具名的高層告訴記者。
中國移動互聯網產業(yè)聯盟常務副理事長兼秘書長李易在接受南都記者采訪時表示，MSN現今想要進入新的領域已經太晚了。中國移動互聯網發(fā)展迅速，雖然MSN在即時通訊領域可以充當一定的補充角色，但現在看來，它的市占率幾乎不可能會超過15%.而它要獲得新的發(fā)展，需要很長的時間。“如今移動設備發(fā)展迅猛，MSN卻像時代的落伍者。微軟在中國的手機領域并沒有太大作為，而MSN因此也失去了一個發(fā)展的機會。可以看見，現在很少有手機用戶使用MSN的客戶端，這就足以證明MSN已經和這個時代脫節(jié)了。”
“水土不服”頑疾難治
七年前，MSN正式進入中國市場，進入當年就占據了10%左右的市場份額，并在白領圈內風光無限，為了應對來自MSN的壓力，騰訊等國內IM廠商還紛紛商討對策。然而，七年過后，MSN在中國IM市場的占有率不足5%，很多用戶對MSN的感覺如同雞肋，MSN的市場地位越來越邊緣化，MSN在中國市場正淪為“扶不起的阿斗”。
造成這一現狀的主要原因，是MSN的本土化戰(zhàn)略失敗，造成MSN在中國市場水土不服，這已經成了MSN中國的一大頑疾。
知名IT專家曲曉東告訴南都記者，MSN在中國的本土化戰(zhàn)略不成功，與它所處的尷尬地位有一定關系。“MSN相當于是個‘沒娘的孩子’，它并非微軟的全資股，而只是一個合資的企業(yè)，微軟的先進技術不能被MSN全面繼承，微軟也無法給它提供足夠支持。沒有微軟這棵大樹讓MSN中國乘涼，它所擁有的技術革新力度自然也不夠。”