此外，MSN產(chǎn)品改進(jìn)速度很慢，在騰訊Q Q獲得快速發(fā)展同時(shí)，MSN反而在原地踏步，這與它自身機(jī)制有關(guān)系。“MSN中國與微軟總部之間隔著很多層，這一管理體系，使得MSN中國要根據(jù)本土需求進(jìn)行創(chuàng)新，或者展開市場營銷，都需要層層上報(bào)審批，響應(yīng)速度跟不上。”曲曉東強(qiáng)調(diào)。就連微軟MSN中國區(qū)總經(jīng)理劉振宇也曾對(duì)媒體承認(rèn)：一些事不是MSN中國不愿做，而是想要改變微軟全球的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)比較困難。
李易對(duì)南都記者表示，MSN在中國走到今天這步，其實(shí)是一個(gè)典型的悲劇。“微軟是一個(gè)壟斷型企業(yè)，有與生俱來的傲慢。而MSN在本土，也帶有了微軟所具有的這種傲慢，根本看不起國內(nèi)其他的即時(shí)通訊軟件，更別指望它會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行本土化的技術(shù)改進(jìn)了。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，這種傲慢是很要命的。”
艾瑞網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)專家周寧在接受南都記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，“MSN在中國市場一直都不夠重視外界的變化，不太關(guān)注本土用戶需求、用戶使用習(xí)慣等，且在用戶體驗(yàn)上做得比較糟糕。用戶用腳投票就是必然的結(jié)局。”
不過，MSN現(xiàn)在正在加大與Window sPhone的整合，業(yè)內(nèi)人士判斷，如果WindowsPhone能夠在中國市場獲得較高的市場份額，也許MSN還會(huì)有東山再起的機(jī)會(huì)。(新華網(wǎng))