“云電商”概念將一觸即發(fā)。7月10日天貓攜手阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺(cloud.tmall)，以云計算為“塔基”，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務(wù)商等提供數(shù)據(jù)云服務(wù)，打造開放、安全穩(wěn)定的電商云工作平臺。
通過聚石塔，商家除了可以享受基礎(chǔ)云技術(shù)如虛擬主機及云數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成、資源彈性升級等云端服務(wù)外，還可以在后期享受強大的物流、訂單、賬戶權(quán)限等開放與升級。
天貓總裁逍遙子表示，這是阿里集團數(shù)據(jù)分享戰(zhàn)略的再進一步。通過開放的電商云工作平臺將整合電商生態(tài)系統(tǒng)的全鏈路數(shù)據(jù)，幫助商家提高運營管理效率、降低成本，從“繁”電商轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;易”電商，以更輕盈的姿態(tài)最終為消費者提供更確定性的服務(wù)。
數(shù)據(jù)，就像放在銀行里一樣，用時可取不用即存，要分享他人需要授權(quán)和密碼；不用擔(dān)心黑客、宕機或出錯，也不用擔(dān)心客戶檔案丟失；甚至通過前后臺數(shù)據(jù)、生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)打通、匯總和分析，不怕沒有營銷技巧或是專業(yè)的運維人員，商家也可以精準服務(wù)用戶。這些碎片化的信息在電商云平臺上不斷被梳理，繼而形成條理清晰的數(shù)據(jù)，讓商業(yè)更具爆發(fā)力。
聚“石”成塔
在中國的古語中，有很多關(guān)于“石”的話語，比如“點石成金”，“精誠所至，金石為開”等。在聚石塔里，“石”好比各種紛繁的數(shù)據(jù)和應(yīng)用，集結(jié)在一起就匯成一座堅固的聚石塔。如同一個巨型的數(shù)據(jù)倉庫，商家和服務(wù)商們可以安全、高效地獲得所需的數(shù)據(jù)和信息。
阿里集團把聚石塔定義為一個“開放的電商云工作平臺”，它的價值在于匯聚了整個阿里系的各方資源優(yōu)勢，包括阿里集團下各個子公司的平臺資源，如淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬網(wǎng)等，通過資源共享與數(shù)據(jù)互通來創(chuàng)造無限的商業(yè)價值。
實際上，早在兩年前阿里云的基礎(chǔ)投入已經(jīng)為今天聚石塔的數(shù)據(jù)底層做了鋪墊，正如“塔基”一樣，開放的云底層架構(gòu)加上截至今日天貓、淘寶龐大的商家市場和數(shù)據(jù)處理能力、電商群體的成熟，則可實現(xiàn)“云+SAAS模式”的打通。阿里內(nèi)部把這叫做“work @ alibaba”，一個以 “云”為基礎(chǔ)的商家工作平臺就此誕生。
天貓副總裁王文彬表示，要做到“work @ alibaba”將是一個長期的工作，目前聚石塔第一步是“納賢”，讓廣大電商及服務(wù)商系統(tǒng)進入聚石塔，如主機、存儲、數(shù)據(jù)交換等。接下來便是“互通”，聚石塔將建設(shè)信息交換平臺，通過將會員信息、商品信息以及交易信息等數(shù)據(jù)處理、整合、開放和共享，讓各種服務(wù)商系統(tǒng)彼此連通。
這樣做的好處在于，可以為電商提供安全的數(shù)據(jù)環(huán)境，海量的數(shù)據(jù)能夠互通，天貓和淘寶的商家進行更高效的店鋪管理、供應(yīng)鏈管理、庫存管理以及跨平臺支持；甚至在服務(wù)器等基礎(chǔ)資源不足的情況下可以做彈性的資源升級。“如雙十一大促，很多商家都會出現(xiàn)訪問量暴增的情況，如何實時增加帶寬、提高存儲量；什么時間需要增加、增加多少都會在聚石塔里呈現(xiàn)，商家可以根據(jù)實際情況，彈性地調(diào)用資源。”
據(jù)悉，聚石塔從一月份開始打造，5月份服務(wù)推出不到兩個月的時間已有兩萬商家入駐并進行日常的管理操作，日均處理訂單量超過50萬單，一些典型的品牌如裂帛、阿芙、GXG、七格格、茵曼、歐莎、芳草集、橡菲、斯波帝卡、貝爾萊德等已經(jīng)開始使用聚石塔的服務(wù)。“現(xiàn)在聚石塔的處理訂單數(shù)每周天都在快速增加，后期我們逐漸打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)之后，將增添更多的服務(wù)如開放外網(wǎng)建設(shè)，除天貓內(nèi)部的服務(wù)外，同時為自建B2C官網(wǎng)的商家提供IT系統(tǒng)支持、會員數(shù)據(jù)共享、營銷支持等；物流寶系統(tǒng)等目前也在接入中，到時將形成一個一站式的電子商務(wù)云工作平臺。”王文彬表示。