奧運(yùn)會期間，競爭激烈的除了賽場上的運(yùn)動(dòng)員，還有各家電商。京東商城斥2.2億元巨資在央視插播廣告，蘇寧易購?fù)瞥隽舜笮褪謾C(jī)奧運(yùn)專場活動(dòng)；易迅則提出“每奪一金，直降100元”的優(yōu)惠；亞馬遜中國則在奧運(yùn)會之前就推出了相關(guān)的活動(dòng)。然而電商們的次輪比拼，似乎并沒有得到認(rèn)可。據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，在奧運(yùn)營銷周期，電商口號喊得響，做得卻差強(qiáng)人意，各大電商紛紛被曝出廣告虛假、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等問題。
消費(fèi)者不買賬 質(zhì)疑商家玩噱頭
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，上半年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為5119億元，同比增長46.6%。多場電商價(jià)格戰(zhàn)成為促使網(wǎng)購達(dá)到高峰的主要原因。不過，對于電商們一波又一波的價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者似乎有些倦怠了。有些人表示，奧運(yùn)會與電商本身關(guān)系不大，商家如此借勢，顯得有些牽強(qiáng)。還有些消費(fèi)對于電商不兌現(xiàn)承諾的做法表示質(zhì)疑。
據(jù)了解，京東商城在奧運(yùn)期間推出“金牌折上折”、“金牌英雄館”、“運(yùn)動(dòng)品牌館”、“運(yùn)動(dòng)明星館”等活動(dòng)，其中金牌折上折規(guī)定，在活動(dòng)專區(qū)的產(chǎn)品，中國每天獲得幾枚金牌，京東就降幾折。據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，一位京東購物的消費(fèi)者在網(wǎng)上稱：“京東在央視廣告上并沒有說過部分商品不能打折，而網(wǎng)站上確實(shí)有不能按照廣告語來打折的商品。我對京東不能兌現(xiàn)奧運(yùn)中國隊(duì)金牌打折活動(dòng)的行為不滿。”
另有消費(fèi)者稱，京東的打折范圍太小，而且多是些小物件，并沒有京東所說的“大優(yōu)惠、大折扣”，并稱在中國得到五金的時(shí)候沒有在京東官網(wǎng)看到打五折的消息。此外，天貓購物也被消費(fèi)者爆料，稱在奧運(yùn)期間購買的折扣電器和其他商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，而客服一直拖延不予解決。
電商“奧運(yùn)會”實(shí)際還是價(jià)格戰(zhàn)
有業(yè)內(nèi)人士指出，電商們的一系列奧運(yùn)營銷活動(dòng)歸根結(jié)底仍為“價(jià)格戰(zhàn)”。在電商奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的推動(dòng)下，受奧運(yùn)氣氛所感染的消費(fèi)者正在不知不覺地為奧運(yùn)營銷買單。
有專家分析了一些企業(yè)參與價(jià)格戰(zhàn)的目的，“蘇寧易購打價(jià)格戰(zhàn)的主要意圖在于，通過這種手段快速清退一些實(shí)力不濟(jì)的競爭對手，從而在電商領(lǐng)域獲得更大的市場份額。”《重慶商報(bào)》轉(zhuǎn)述了國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所副主任陸刃波的看法。
雖然價(jià)格戰(zhàn)的手段沒變，但是借助奧運(yùn)會，電商們確實(shí)取得了一定的效果。根據(jù)QQ網(wǎng)購的數(shù)據(jù)，奧運(yùn)期間，智能手機(jī)關(guān)注同比增長40%，小型數(shù)碼產(chǎn)品和平板電腦的比例分別達(dá)到29.45%和22.4%。運(yùn)動(dòng)健身器材的產(chǎn)品提升了44%。面對如火如荼的價(jià)格戰(zhàn)，有分析認(rèn)為，在此次奧運(yùn)營銷之后，中國電商或許將迎來規(guī)模最大、最慘烈、最全面的價(jià)格戰(zhàn)。(新華網(wǎng))