記者昨日從三亞市旅游委獲悉，春節(jié)將至，三亞有關(guān)部門將利用手機短信、網(wǎng)絡(luò)等平臺發(fā)布信息，引導(dǎo)游客錯峰出游，并設(shè)立8個旅游咨詢服務(wù)站、4個自駕車露營地服務(wù)游客。此外，春節(jié)黃金周期間，三亞還將舉行一系列活動，豐富三亞旅游產(chǎn)品。
據(jù)介紹，三亞市旅游委將根據(jù)全市旅游飯店預(yù)訂率、機場航班等因素，提前對旅游市場情況進行預(yù)測，引導(dǎo)游客錯峰出游。同時，三亞將向廣大游客和市民發(fā)送手機短信，通過三亞電視臺滾動發(fā)布公告，通過電子觸摸屏、LED電子顯示屏、旅游官網(wǎng)等途徑，發(fā)布各類實時旅游信息，提示市民和游客安全旅游、文明旅游。
此外，重點強化旅游投訴處理。將12345政府服務(wù)熱線整合成統(tǒng)一的“一站式”投訴平臺，按投訴類別轉(zhuǎn)接至工商、物價、旅游等部門的投訴熱線，為游客提供多種投訴渠道。各投訴熱線將實行24小時值班制度。
據(jù)了解，目前，三亞已在全市建立了8個旅游咨詢服務(wù)站點服務(wù)游客。這8個旅游咨詢服務(wù)站分別位于大東海廣場、解放路步行街、天涯海角景區(qū)、大小洞天景區(qū)、南山景區(qū)、三亞火車站、三亞灣藍海站、鳳凰機場站。其中，大東海站為中心站。各旅游咨詢服務(wù)站點均配置萬能手機充電站、游客自助查詢觸摸屏等便民設(shè)施。
此外，春節(jié)黃金周期間，三亞將繼續(xù)開辟4個自駕車露營地，分別位于京潤珍珠博物館、三亞市第九小學(xué)、三亞市教師進修學(xué)校和三亞市體育中心。免費露營地總面積達2萬多平方米，可容納近300輛自駕車。