“電商第一階段是拼信用、拼價(jià)格、拼服務(wù)，第二階段將拼的是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)指導(dǎo)。”
馬云將“大數(shù)據(jù)”提升至阿里巴巴三大戰(zhàn)略的“壓軸”，李彥宏用“框計(jì)算”來(lái)為百度籌謀未來(lái)……整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在達(dá)成一個(gè)共識(shí)：數(shù)據(jù)是一座金礦。作為互聯(lián)網(wǎng)中的電子商務(wù)企業(yè)，正在為迎接即將到來(lái)的大數(shù)據(jù)時(shí)代爭(zhēng)分奪秒。
阿里首度透露大數(shù)據(jù)布局
此前，阿里集團(tuán)董事局主席馬云就提出阿里將構(gòu)建“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”三步走的戰(zhàn)略。
去年，阿里集團(tuán)架構(gòu)調(diào)整、組建小微金融服務(wù)集團(tuán)先后落定，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)進(jìn)程就成了頗受業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
4月11日，在淘寶媒體開放日上，阿里商業(yè)智能部首席商業(yè)智能官車品覺(jué)首次向外披露了阿里大數(shù)據(jù)進(jìn)展。
車品覺(jué)表示，目前阿里已設(shè)立了數(shù)據(jù)平臺(tái)事業(yè)部，以及橫跨其他事業(yè)部的數(shù)據(jù)委員會(huì)。這個(gè)委員會(huì)將對(duì)數(shù)據(jù)安全（即開放同時(shí)如何保護(hù)隱私）、數(shù)據(jù)質(zhì)量（保證數(shù)據(jù)源頭的純潔性和標(biāo)簽化）、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)（80%懂商業(yè)的人來(lái)用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題，20%的人保證讓數(shù)據(jù)可用）進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，并幫助集團(tuán)各個(gè)事業(yè)部打通底層的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。目前阿里集團(tuán)與數(shù)據(jù)打交道的員工約800人，而每天在數(shù)據(jù)崗位的員工有300-400人。
在回答中國(guó)商報(bào)記者提問(wèn)時(shí)，車品覺(jué)介紹，目前淘寶正在建立“數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”，即數(shù)據(jù)地圖。每一個(gè)數(shù)據(jù)都由很多個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生，建立數(shù)據(jù)地圖，以追溯到數(shù)據(jù)的源頭，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和價(jià)值。“數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”又稱阿里數(shù)據(jù)追溯系統(tǒng)，一旦數(shù)據(jù)在處理過(guò)程中“失真”，這套追溯系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警，自動(dòng)查找數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程中的疏漏。
車品覺(jué)表示，未來(lái)，數(shù)據(jù)將成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)在于，用戶從搜索到瀏覽、支付，形成深度的交易鏈條，其中每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。目前，阿里集團(tuán)擁有的數(shù)據(jù)達(dá)到30P(1P=100萬(wàn)GB)，規(guī)模甚至超過(guò)國(guó)際上任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。
在30P的海量數(shù)據(jù)資源背后，是阿里對(duì)于數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)行的初步運(yùn)用的嘗試，比如推出數(shù)據(jù)魔方、聚石塔等產(chǎn)品，成立小微金融服務(wù)集團(tuán)。而據(jù)透露，淘寶內(nèi)部正在建立DMP(數(shù)據(jù)管理平臺(tái))，目前僅阿里集團(tuán)內(nèi)部使用。“今天，阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)桿是阿里金融。我們希望更多的標(biāo)桿能出現(xiàn)。”車品覺(jué)說(shuō)。
阿里的數(shù)據(jù)野心并不僅限于淘內(nèi)。消息人士指出，阿里近期已完成對(duì)移動(dòng)開發(fā)者服務(wù)平臺(tái)友盟的收購(gòu)。“未來(lái)阿里集團(tuán)的野心非常非常大，希望建立囊括所有與消費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，包括實(shí)體類商品消費(fèi)數(shù)據(jù)、服務(wù)類商品消費(fèi)數(shù)據(jù)、金融相關(guān)數(shù)據(jù)等，再以自己的數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心建立Data Exchange Center。也就是說(shuō)，誰(shuí)想獲得數(shù)據(jù)，上我的平臺(tái)來(lái)，要么用貨幣來(lái)?yè)Q，要么用數(shù)據(jù)來(lái)?yè)Q。”分析人士指出。
下一戰(zhàn)是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)？
“如果說(shuō)電商第一階段是拼信用、拼價(jià)格、拼服務(wù)，第二階段將拼的是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)指導(dǎo)。”電商業(yè)內(nèi)人士表示，“電商初級(jí)階段是賣商品，未來(lái)將是賣數(shù)據(jù)，賣增值服務(wù)。”
從2011年開始，天貓總裁逍遙子開始提“千人千面”。千人千面即意味著消費(fèi)的個(gè)性化，意味著對(duì)于買家的精準(zhǔn)化營(yíng)銷和產(chǎn)品推送；唯品會(huì)亦把其數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的員工打散在業(yè)務(wù)部門做輪崗，加強(qiáng)數(shù)據(jù)商業(yè)化分析；銀泰網(wǎng)CEO廖斌也透露早開始對(duì)國(guó)外企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的借鑒。
艾瑞咨詢集團(tuán)CEO楊偉慶認(rèn)為，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，假如不談大數(shù)據(jù)，任何營(yíng)銷從業(yè)人員都難以精準(zhǔn)地把握用戶需求。