記者昨日獲悉，為大力倡導(dǎo)文明旅游，廣東省精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室和廣東省旅游局即將于9月1日舉辦出境文明旅游主題活動(dòng)，接下來(lái)全省各級(jí)旅游部門(mén)、旅游協(xié)會(huì)及旅游企業(yè)將全面發(fā)動(dòng)倡導(dǎo)文明旅游活動(dòng)。
將發(fā)起“文明出游，從我做起”倡議
據(jù)廣東省旅游局方面介紹，即將于9月1日舉行的出境文明旅游主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，省文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人將宣讀《廣東省公民出境旅游文明行為準(zhǔn)則》，旅行社將發(fā)起“文明出游，從我做起”的倡議。廣東省旅游局副局長(zhǎng)王志紅表示，只要全省各級(jí)旅游部門(mén)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，旅游協(xié)會(huì)加強(qiáng)教育規(guī)范，旅游企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)作管理，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員加強(qiáng)提醒督促，廣大游客加強(qiáng)自我約束，相信廣東的“文明旅游”形象將得到更大提升。
業(yè)界關(guān)于文明旅游的倡導(dǎo)并非停留在口號(hào)上。記者了解到，旅行社在倡導(dǎo)文明旅游方面正在進(jìn)一步加大力度。中國(guó)國(guó)旅（廣東）國(guó)際旅行社股份有限公司正在加大對(duì)出境游領(lǐng)隊(duì)的禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)宣傳；在與游客所簽署的《出境旅游合同》后附《中國(guó)公民出境文明旅游倡議書(shū)》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為公約》，并在出團(tuán)說(shuō)明會(huì)上向游客講解。有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該社正在加大對(duì)出境領(lǐng)隊(duì)的培訓(xùn)力度，要求領(lǐng)隊(duì)利用每天出發(fā)前的時(shí)間與各位游客學(xué)習(xí)用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言來(lái)講日常文明禮貌用語(yǔ)，如發(fā)現(xiàn)游客有不文明行為，領(lǐng)隊(duì)必須及時(shí)提醒。
新版旅游合同有望出臺(tái)
廣東省旅游質(zhì)量監(jiān)督所所長(zhǎng)張國(guó)輝表示，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉日前表示，以貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)旅游法》為契機(jī)，把文明旅游納入旅游合同之中，將《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》作為合同附件或宣傳資料。未來(lái)新版旅游合同有望出臺(tái)，旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)將通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)合同監(jiān)管，強(qiáng)化旅行社對(duì)游客文明出游的倡導(dǎo)行為。
然而光靠業(yè)界倡導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國(guó)國(guó)旅（廣東）國(guó)際旅行社股份有限公司黨委書(shū)記、董事總經(jīng)理谷訓(xùn)表示，導(dǎo)游的確有責(zé)任進(jìn)行提醒和指引，然而不文明行為表現(xiàn)在方方面面，不是靠導(dǎo)游的指引就能解決的。他強(qiáng)調(diào)，不文明行為不僅僅表現(xiàn)為隨處涂鴉，刻“到此一游”，或是隨地吐痰，還有其他很多方面。比如，中國(guó)游客在國(guó)外的電梯里大聲講話；在餐廳吃早餐，邊吃邊大聲攀談，影響到其他桌的客人；在禁煙區(qū)吸煙等。“有些當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和法律法規(guī)，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游可以給予提醒，但更多時(shí)候，游客個(gè)人不文明的行為導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)不一定管得到。”
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏直言，一個(gè)不文明人在旅途中不會(huì)突然變得文明。實(shí)際上，旅途中的行為反映了游客平時(shí)的日常習(xí)慣，游客成熟度和素質(zhì)的提高，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。