“中國(guó)職業(yè)道歉第一人”來漢幫人“賠罪”
11年成功調(diào)解上萬件矛盾 說句“抱歉”收費(fèi)多少是秘密
【導(dǎo)讀】11年前，西安人高曙東就以替人道歉和事為職業(yè)，將調(diào)解矛盾作為一項(xiàng)生意來做，被崔永元稱為“中國(guó)職業(yè)道歉第一人”。2010年8月27日，受武漢一市民的委托，進(jìn)行從業(yè)10年來在武漢的第一筆“道歉”業(yè)務(wù)。
高曙東從事這個(gè)職業(yè)以來，已經(jīng)多次接受崔永元、陳魯豫等著名主持人的采訪。2008年，韓國(guó)國(guó)家電視臺(tái)曾兩次到西安采訪他，法國(guó)的報(bào)紙等媒體也曾對(duì)他進(jìn)行過專訪。
他從業(yè)11年來，已經(jīng)成功調(diào)解10000多件各類矛盾，求助中年齡最大的是81歲的爹爹，其中道歉是最基本也是最少的，多數(shù)都是調(diào)解矛盾。調(diào)解的主要包括三種類型矛盾：一是家庭矛盾。二是團(tuán)體矛盾。三是綜合矛盾。
目前，他的公司已經(jīng)擁有近30名員工，每年都要到全國(guó)各地開展數(shù)百次“道歉”活動(dòng)。
首次受邀來漢說“抱歉”
高曙東一再?gòu)?qiáng)調(diào)，自己做的并非簡(jiǎn)單的道歉，更多的是扮演調(diào)解矛盾的“和事老”角色。出于對(duì)隱私的保護(hù)，高曙東只是講述了事情的經(jīng)過。
委托人是水果湖的陳先生，今年5月份，陳先生和妻子因?yàn)楹⒆拥慕逃龁栴}產(chǎn)生分歧，雙方發(fā)生爭(zhēng)吵后，妻子一氣之下離家出走，兩個(gè)多月都不愿回家。
“由于沒有及時(shí)有效的溝通，兩人的矛盾越來越深。”陳先生無意中在網(wǎng)上看到了高曙東道歉和事公司的信息，便與高曙東取得了聯(lián)系，邀高曙東前來武漢為其化解這一家庭矛盾。
詳細(xì)了解事情經(jīng)過后，高曙東認(rèn)為陳先生的妻子小玉的說法有理，經(jīng)過調(diào)解，陳先生承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，他也愿意向妻子道歉，高曙東聯(lián)系到周先生的妻子，但是她不愿接受丈夫的道歉。
8月28日，高曙東利用陳先生的女兒過生日的機(jī)會(huì)，終于見到了陳先生的妻子，他當(dāng)場(chǎng)做了一個(gè)多小時(shí)的工作，一家人總算坐在一起吃了一頓團(tuán)圓飯，但飯后陳先生的妻子仍然離去，不肯原諒丈夫。
之后，高曙東又讓陳先生和其父親給這位妻子寫信，將信件轉(zhuǎn)達(dá)后繼續(xù)做工作，目前陳先生的妻子態(tài)度已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變。“再做一點(diǎn)工作就可大功告成。”高曙東信心滿滿地說。
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