在世界進(jìn)入21世紀(jì)第三個(gè)十年之際，百年變局和世紀(jì)疫情映射在網(wǎng)絡(luò)信息傳播領(lǐng)域，表現(xiàn)為三個(gè)相互交疊的發(fā)展趨勢(shì)：首先，盡管“西強(qiáng)東弱”的國(guó)際傳播格局仍未改變，但以中國(guó)、俄羅斯、印度等國(guó)家為代表的媒體力量在“西方缺位”的背景下日漸強(qiáng)大；其次，在“逆全球化”和“民粹主義思潮”的裹挾之下，不同社群和族群之間根深蒂固的矛盾和沖突不斷激化，導(dǎo)致部分西方國(guó)家陷入“抗疫”與“抗議”的雙重困境，一些西方政治人物向中國(guó)“甩鍋”“追責(zé)”，國(guó)際輿論環(huán)境更為錯(cuò)綜復(fù)雜；再次，盡管媒介泛社交化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域的新常態(tài)，但在社交媒體上，一些人為了自身利益，無(wú)視客觀事實(shí)，盲目迎合受眾的情緒與心理，進(jìn)一步加劇了輿論極化的態(tài)勢(shì)。
我們需要結(jié)合當(dāng)今時(shí)代出現(xiàn)的各種新挑戰(zhàn)來(lái)理解全球網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展趨勢(shì)，將人類命運(yùn)共同體的理念運(yùn)用于變革當(dāng)中，從而在“大變局”和“大疫情”的縱橫交織中尋找符合國(guó)際傳播規(guī)律、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。
互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體的困局
21世紀(jì)蓬勃興起的前沿科技將人類傳播帶入智能媒體時(shí)代。借助手機(jī)等隨身媒體，人與人之間的溝通和交流真正做到了“無(wú)時(shí)不有”“無(wú)遠(yuǎn)弗屆”，媒介文化研究的奠基人麥克盧漢在半個(gè)世紀(jì)前暢想的“地球村”已然成為觸手可及的現(xiàn)實(shí)。
然而，當(dāng)前在全球肆虐的新冠肺炎疫情以及與之相伴相生的“信息疫情”加劇了人類沖突風(fēng)險(xiǎn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)在新聞傳播領(lǐng)域“第一落點(diǎn)”的定位日趨凸顯，各類碎片化的虛假信息、流言蜚語(yǔ)、軼事緋聞呈現(xiàn)病毒式傳播趨勢(shì)。相較于主流媒體，一些網(wǎng)民開(kāi)始依賴一個(gè)個(gè)“部落化小圈子”獲得資訊、分享觀點(diǎn)。然而，由于“圈內(nèi)人”擁有相似的價(jià)值觀，致使他們每天得到的訊息經(jīng)由立場(chǎng)的過(guò)濾，與之觀點(diǎn)相左的理念逐漸消弭于無(wú)形。更有甚者，社交媒體所具有的“回聲室”“過(guò)濾氣泡”等負(fù)面效應(yīng)加劇共識(shí)的撕裂，形成各式各樣“信者恒信、不信者恒不信”的“偏見(jiàn)閉環(huán)”，阻斷不同社群和族群之間的有效溝通。
各類智能媒體平臺(tái)所依賴的算法推薦在為用戶提供巨大便利的同時(shí)，也在一定程度上操控了其接受信息的性質(zhì)、類型和范圍等。研究顯示，臉書(shū)、推特等社交平臺(tái)的消息推送很大程度上取決于其用戶的社交網(wǎng)絡(luò)。這不僅基于其所擁有的朋友數(shù)量，更重要的是朋友之間交流的頻率和類型。社交平臺(tái)通過(guò)關(guān)注用戶的朋友圈、興趣愛(ài)好以及推送機(jī)制強(qiáng)化其社區(qū)歸屬感。傳統(tǒng)主流媒體不僅思考“受眾對(duì)什么感興趣”，還會(huì)考慮“受眾應(yīng)該要知道什么”以及“什么樣的新聞符合公共利益”。社交平臺(tái)的把關(guān)機(jī)制則首要考慮的是“對(duì)用戶來(lái)說(shuō)什么是有趣的”。因此，算法的出現(xiàn)不僅僅是信息傳播主體的轉(zhuǎn)變，更是把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變�；趥�(gè)體價(jià)值的“過(guò)濾氣泡”機(jī)制則在一定程度上強(qiáng)化了“偏見(jiàn)閉環(huán)”。失去有效的跨文化對(duì)話和溝通，不同文明之間的交流互鑒就會(huì)變成無(wú)源之水、無(wú)本之木。
跨文化傳播困局的破解之道
早在2015年第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，習(xí)近平主席就提出“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”理念主張。2021年11月22日，習(xí)近平主席在致第四屆世界媒體峰會(huì)的賀信中為各國(guó)媒體共同探索這條可持續(xù)發(fā)展之路指明了方向，指出“當(dāng)前，世界百年未有之大變局和新冠肺炎疫情全球大流行相互交織、彼此影響，國(guó)際格局演變深刻復(fù)雜。如何正確回答時(shí)代課題，廣泛凝聚世界共識(shí)，媒體肩負(fù)著重要社會(huì)責(zé)任”，應(yīng)當(dāng)“努力做民心相通的傳播者、人文交流的促進(jìn)者，為弘揚(yáng)全人類共同價(jià)值、推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體作出應(yīng)有貢獻(xiàn)”。
考慮到互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的巨大影響力，我們可以采用以網(wǎng)為媒的思路，分析梳理互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體在國(guó)際傳播與全球治理體系變革中所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和所扮演的“橋梁”及“催化劑”角色，催生建立世界各國(guó)廣泛參與的文明交流互鑒機(jī)制，在“一起向未來(lái)”的美好愿景下維系人類文明的多元共生和永續(xù)和平。
如何擺脫當(dāng)前跨文化傳播的困局，實(shí)現(xiàn)從“各美其美”“美人之美”到“美美與共”的“天下大同”？除了促使智能媒體在技術(shù)和機(jī)制上進(jìn)行自我完善和修正之外，還要靠提升人類自身的跨文化傳播素養(yǎng)和以重點(diǎn)新聞網(wǎng)站與大型社交平臺(tái)為代表的新型主流媒體的國(guó)際傳播能力。
首先，無(wú)論是新聞內(nèi)容生產(chǎn)者、新聞網(wǎng)站和社交平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者還是受眾、用戶，都應(yīng)當(dāng)像對(duì)待自身文化那樣尊重其他文化價(jià)值觀，不應(yīng)使用語(yǔ)言或符碼來(lái)有意貶低“他者”，從而打破“偏見(jiàn)閉環(huán)”對(duì)個(gè)體和社群的桎梏。
其次，信息傳播者和內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)地認(rèn)識(shí)和再現(xiàn)外部世界。誠(chéng)然，不同文化對(duì)“真實(shí)”的界定并不相同。所謂“真實(shí)”也是一種社會(huì)與文化建構(gòu)。即便如此，在跨文化傳播中，信息和內(nèi)容生產(chǎn)主體也不能蓄意歪曲真相，誤導(dǎo)和欺騙受眾。
最后，聚焦不同國(guó)家和文化背景下的人際溝通與組織交流，關(guān)注各種不同文化的“交集”和“共情”，最大限度地做好跨文化傳播，消弭彼此之間的差異和分歧。
上述智能媒體時(shí)代跨文化傳播的建議旨在實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家和地區(qū)、社群與族群之間的和平共處與交流互鑒�？鬃釉趦汕Ф嗄昵疤岢龅摹凹核挥�，勿施于人”“君子和而不同、小人同而不和”等觀點(diǎn)都精辟地闡明了跨文化傳播的要旨所在。正是在這種“和而不同”的思想影響之下，中華文明海納百川、包羅萬(wàn)象。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，以人類命運(yùn)共同體為代表的中國(guó)方案，為破解智能媒體時(shí)代的“偏見(jiàn)閉環(huán)”所造成的跨文化傳播困局貢獻(xiàn)了中國(guó)智慧，為全球傳播和人類社會(huì)的進(jìn)步探索出一條更加普惠公平、多元包容的發(fā)展道路，推動(dòng)不同文明之間的交流互鑒、共享共榮。
史安斌