本報(bào)記者 王江波
8月27日，2024國(guó)際排聯(lián)沙灘排球U19世界錦標(biāo)賽正在商洛如火如荼地進(jìn)行。在賽事籌備服務(wù)工作中，后勤保障部始終堅(jiān)持“無(wú)縫銜接、閉環(huán)服務(wù)”工作理念，著力強(qiáng)化“組對(duì)組”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，以高質(zhì)量后勤保障為精彩賽事“加油添彩”。
自賽事籌備以來(lái)，后勤保障部堅(jiān)持以全局思維推動(dòng)服務(wù)保障工作，主動(dòng)對(duì)接接待、交通、衛(wèi)生、醫(yī)療、市場(chǎng)監(jiān)管、電力、通信等相關(guān)部門(mén)和工作組，及時(shí)關(guān)注各方動(dòng)態(tài)，積極調(diào)整工作思路，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，用心用情做好賽事服務(wù)保障，確保各項(xiàng)工作無(wú)縫銜接、落地落實(shí)。
經(jīng)過(guò)前期細(xì)致周密的工作，在各保障單位的配合協(xié)助下，自8月20日中國(guó)國(guó)家沙灘排球青年代表隊(duì)抵達(dá)商洛開(kāi)始，截至8月26日17時(shí)，已有44個(gè)參賽國(guó)家和地區(qū)300名運(yùn)動(dòng)員、教練員順利到達(dá)駐地酒店。
8月27日，在比賽場(chǎng)地周邊，各類(lèi)服務(wù)保障車(chē)輛擺放井然有序。“我們要在確保賽事安全舉辦的前提下，最大限度降低安保工作對(duì)群眾生活及城市運(yùn)行的影響。”市公安局交警支隊(duì)商州大隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。交通保障組及時(shí)優(yōu)化調(diào)整中心城區(qū)公交線路、運(yùn)行班次和發(fā)車(chē)時(shí)間，開(kāi)展駕駛員全方位培訓(xùn)，加強(qiáng)出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)規(guī)范管理，努力為比賽提供安全、高效、有序的車(chē)輛保障服務(wù)。
同時(shí)，在接站、酒店、比賽場(chǎng)地之間實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“人對(duì)人”全流程閉環(huán)服務(wù)，在駐地酒店門(mén)口停放免費(fèi)擺渡車(chē)15輛，確保運(yùn)動(dòng)員隨時(shí)抵達(dá)賽場(chǎng)。
賽事醫(yī)療保障是保障參賽運(yùn)動(dòng)員安全和健康的重要環(huán)節(jié)。在認(rèn)真制定醫(yī)療預(yù)案的基礎(chǔ)上，醫(yī)療保障組對(duì)賽事全環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬演練，不斷提高醫(yī)療救治預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性。并在駐地酒店和比賽現(xiàn)場(chǎng)配備除顫儀、外傷縫合包等急救設(shè)備設(shè)施，堅(jiān)持24小時(shí)在崗服務(wù)，積極處置參賽隊(duì)員在前期試場(chǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的傷情。
精準(zhǔn)的氣象服務(wù)是確保賽事順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。開(kāi)賽前期，氣象服務(wù)組密切關(guān)注天氣變化，對(duì)比賽場(chǎng)地、交通樞紐、酒店及周邊28個(gè)氣候康養(yǎng)信息監(jiān)測(cè)站開(kāi)展不間斷巡查檢查，著力加強(qiáng)預(yù)報(bào)和服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用檢驗(yàn)，實(shí)時(shí)推送中英文版氣象預(yù)報(bào)信息，為比賽提供科學(xué)有效的氣象支持。
接待工作是后勤保障的重要窗口，而住宿和餐飲更是重中之重。餐飲服務(wù)組結(jié)合各國(guó)運(yùn)動(dòng)員生活、飲食習(xí)慣，著力在“健康豐富、特色突出、營(yíng)養(yǎng)均衡”上下功夫，不斷優(yōu)化調(diào)整菜單，科學(xué)搭配葷素菜品，用心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，對(duì)運(yùn)動(dòng)員來(lái)商后的特殊飲食習(xí)慣要求，快速回應(yīng)、及時(shí)調(diào)整，確保服務(wù)到位。
各“一對(duì)一”服務(wù)保障部門(mén)堅(jiān)持以大局為重，選派精兵強(qiáng)將，積極對(duì)接各個(gè)國(guó)家和地區(qū)球隊(duì)抵商信息，全程開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)，協(xié)助辦理登記入住手續(xù)，用耐心細(xì)致、周到貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)出商洛人民真誠(chéng)熱情、積極友好的精神風(fēng)貌。
商洛駐西安辦事處負(fù)責(zé)的咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、西安北客站服務(wù)點(diǎn)自8月20日以來(lái)，堅(jiān)持24小時(shí)“崗不離人、人不離崗”，全天候做好迎接服務(wù)工作;市財(cái)政局積極溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助辦理匈牙利隊(duì)通關(guān)過(guò)程中行李延遲事務(wù)，讓隊(duì)員及時(shí)拿到行李箱;市市場(chǎng)監(jiān)管局積極協(xié)助烏拉圭隊(duì)隊(duì)員購(gòu)買(mǎi)球衣、日用品;金融、通信等部門(mén)及時(shí)跟進(jìn)、靠前服務(wù)，主動(dòng)到駐地酒店為參賽隊(duì)員辦理外幣兌換、手機(jī)換卡等相關(guān)服務(wù)，力爭(zhēng)以高效便捷的服務(wù)為賽事助威、為商洛添彩。