在微博上，可以關(guān)注世界各大奢侈品牌的官方微博；在Apple Store里，可以下載各大品牌的官方移動應(yīng)用；在視頻網(wǎng)站上，也能找到發(fā)布視頻的各品牌官方賬號……社交網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種重要的傳播通道，已經(jīng)沒有人會去質(zhì)疑它的商業(yè)價(jià)值，它對于奢侈品牌的最大的價(jià)值在于，使奢侈品牌在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中能夠像自然人一樣與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
著名的社交網(wǎng)站Facebook上的注冊用戶已突破8億大關(guān)，新浪微博的注冊用戶也已經(jīng)達(dá)到了3億，面對如果龐大的市場，商家們都垂涎欲滴，可社交網(wǎng)絡(luò)上“人多口雜”的評論常常會讓這些頂級品牌的形象受損，想通過社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)到兼?zhèn)?ldquo;高端形象”和“高傳播率”兩者，并不是一件容易的事情。奢侈品行業(yè)中，有些品牌對社交網(wǎng)絡(luò)的挖掘比較早，現(xiàn)已初具規(guī)模，還有些品牌比較更愿意堅(jiān)守傳統(tǒng)，只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做輔助工具。無論如何，縱觀征戰(zhàn)數(shù)字媒體的奢侈品牌們，細(xì)數(shù)有哪些已經(jīng)成功搶占了社交網(wǎng)絡(luò)的先機(jī)？
搶灘先鋒型：
Burberry：第一個(gè)玩轉(zhuǎn)社交網(wǎng)絡(luò)的奢侈品牌
Burberry “Art of the Trench”網(wǎng)站 誰也沒想到，在數(shù)字世界大展身手的奢侈品牌名單中，拔得頭籌的是這個(gè)來自英國的老字號奢侈品牌。這個(gè)“第一名”頭銜給Burberry(微博)絕對是實(shí)至名歸，因?yàn)锽urberry是第一個(gè)在網(wǎng)上全稱直播時(shí)裝秀的奢侈品牌、第一個(gè)采用3D技術(shù)直播秀場的品牌、第一個(gè)將秀場上的服裝和配飾在走秀同時(shí)于網(wǎng)站公開銷售的品牌。
Burberry北京3D全息影像秀 早在2009年，Burberry就推出了網(wǎng)站“Art of the Trench(風(fēng)衣的藝術(shù))”，人們可以上傳自己身著Burberry風(fēng)衣的照片，并且分享或評論他人的照片，而所有照片還可以直接鏈接至上傳者的個(gè)人網(wǎng)站或者Facebook頁面。除了普通的用戶上傳參與外，Burberry還專門聘請了一批職業(yè)攝影師拍照并上傳，來保證網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量。緊接著2010年，Burberry在倫敦時(shí)裝周秀場的現(xiàn)場通過互聯(lián)網(wǎng)在全球?qū)Ｙu店同步直播，引來了眾多喜愛Burberry的粉絲們狂熱追捧。2011年4月，Burberry在北京舉辦了一場“3D全息影像秀”，秀上Burberry借用數(shù)字科技僅僅用6個(gè)模特就完成了一場豪華的視覺盛宴。這場3D大秀當(dāng)天在全球20家網(wǎng)站同步直播，890多萬條有效關(guān)鍵詞信息被互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎收錄，僅在新浪微博當(dāng)天就有超過15萬條微博轉(zhuǎn)發(fā)，65萬余條評論，累計(jì)覆蓋有效人數(shù)達(dá)到3000多萬。2011年9月，2012春夏倫敦時(shí)裝周上，
Burberry在Twitter上的50多萬個(gè)粉絲們享受到了“時(shí)尚VIP特權(quán)”：在模特們穿著新品登上T臺展示前，攝影師已經(jīng)將照片上傳到了Twitter賬號上。同時(shí)，在Burberry的官方網(wǎng)站、YouTube、新浪微博以及優(yōu)酷網(wǎng)上進(jìn)行秀場直播；并且，在iTunes上建立了音樂專輯，收錄了此次發(fā)布會上播放的所有音樂。
在社交媒體建設(shè)方面，目前為止，Burberry的官方網(wǎng)站已經(jīng)在45個(gè)國家以6種語言的形式出現(xiàn)，官網(wǎng)上展示其風(fēng)衣的圖片點(diǎn)評已超過了370萬篇；在Facebook上，Burberry已經(jīng)擁有1000多萬粉絲，Twitter上的粉絲達(dá)到70萬；而在中國，Burberry已在新浪微博、優(yōu)酷、豆瓣、開心等網(wǎng)站開設(shè)品牌主頁。
積極探尋型：
Tiffany&Co.：走在社交網(wǎng)絡(luò)營銷的前列
