在智能手機(jī)市場上，盡管華為過于依賴運(yùn)營商，但仍不乏C8500和C8650這樣銷量過百萬的產(chǎn)品，但余承東對于這樣的低端產(chǎn)品并不看重，在無數(shù)個場合上，他均對低端手機(jī)持否定態(tài)度，而更熱衷于中高端產(chǎn)品,并謂之精品策略。如何讓華為在中高端市場上站住腳跟成了他最大的難題，在雷軍的小米手機(jī)剛剛上市就成功打進(jìn)中端市場后，余承東有了新的思路。
余承東認(rèn)為華為的Honor手機(jī)和小米配置類似，但華為的營銷水平，尤其品牌和渠道能力上還有很大差距，造成了Honor手機(jī)的人氣和銷量低于小米。反思之后，他為華為尋找到的解藥是從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)，發(fā)力在互聯(lián)網(wǎng)營銷和電商渠道上。在電商渠道上，華為除了在與京東、國美(微博)等電商合作之外，還打造了自己的網(wǎng)上商城，而在互聯(lián)網(wǎng)營銷上，余承東借助微博平臺與周鴻祎(微博)合作賺足了人氣。
在某種意義上，華為確實(shí)在按照余承東的設(shè)想穩(wěn)步前進(jìn)，這個時候，聯(lián)想在做些什么？
2011年年初，聯(lián)想成立了MIDH事業(yè)部，劉軍擔(dān)任集團(tuán)總裁，全面負(fù)責(zé)聯(lián)想手機(jī)的業(yè)務(wù)，在經(jīng)歷了2010年樂Phone一代銷量未達(dá)預(yù)期的低谷后，聯(lián)想在智能手機(jī)業(yè)務(wù)上已被業(yè)內(nèi)忽略，依靠一款手機(jī)上下通吃的策略被市場證明失敗，更糟糕的是，聯(lián)想樂Phone的糟糕表現(xiàn)讓部分原有的PC渠道商感到恐慌，智能手機(jī)業(yè)務(wù)陷入低谷。
在小米手機(jī)發(fā)布的那個月，聯(lián)想剛剛面向運(yùn)營商市場推出了首款千元以下的智能機(jī)A60，顯然，這樣一款產(chǎn)品與當(dāng)初柳傳志視圖挑戰(zhàn)蘋果iPhone的決心無關(guān)，這意味著聯(lián)想將依靠運(yùn)營商和低端產(chǎn)品重新挑戰(zhàn)市場。最終，廉價智能手機(jī)A60成為了聯(lián)想首款破百萬的智能手機(jī)。
在A60的成功后，劉軍的策略漸漸明晰，聯(lián)想并未采用余承東的高中端三段式思維，而是以人群為基礎(chǔ)開發(fā)出針對不同人群的智能手機(jī)，劉軍曾向騰訊科技表示，這種模式源自聯(lián)想的PC經(jīng)驗(yàn)。據(jù)聯(lián)想員工透露，盡管在內(nèi)部會議中，聯(lián)想高層曾數(shù)次提及學(xué)習(xí)小米的營銷手段，但并未上升到“互聯(lián)網(wǎng)基因”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”的高度，在渠道問題上，對于社會化渠道的關(guān)注程度也遠(yuǎn)高于電商渠道。
換位的秘密并不復(fù)雜，在華為使勁渾身解數(shù)與小米、魅族拼搶那一群最挑剔的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友用戶時，聯(lián)想所做的只是發(fā)展運(yùn)營商渠道，開拓社會渠道，不盲目跟一線品牌沖鋒，多推出高性價比產(chǎn)品而已。你既想不出什么聯(lián)想手機(jī)的偉大營銷案例，也在微博上找不到盲目吹捧的“樂粉”，酷派與中興也與聯(lián)想如出一轍，稍遜的只是缺乏聯(lián)想開拓PC渠道的經(jīng)驗(yàn)，和聯(lián)想已經(jīng)憑借PC品牌在三四線城市的獲得的知名度。
或許用“不折騰”三個字就足以概括。
繼續(xù)較力
在某種意義上，小米手機(jī)的銷售熱度足以令蘋果汗顏，幾分鐘幾十萬臺小米售罄的新聞已經(jīng)看到令人麻木，但拋開微博及媒體的驚嘆之詞，小米的實(shí)際銷量并不突出，據(jù)小米科技創(chuàng)始人雷軍透露，2012年小米手機(jī)的銷售量僅超700萬臺。
這一數(shù)字在手機(jī)行業(yè)內(nèi)并不值得驚嘆，以IDC公布的2012年第四季度的國產(chǎn)智能手機(jī)銷量數(shù)字為例，華為當(dāng)季銷量已經(jīng)達(dá)到600萬臺，而聯(lián)想達(dá)到了930萬臺。即使是小米2013年達(dá)到雷軍此前接受媒體采訪時所定的百萬級標(biāo)準(zhǔn)，亦很難進(jìn)入國內(nèi)智能手機(jī)市場年銷量的前十名。
余承東為何如此看重互聯(lián)網(wǎng)思維很難解釋，但華為因此喪失了在國內(nèi)市場跑馬圈地最好的時機(jī)則是不爭的事實(shí)。面對媒體，他表示：“現(xiàn)在華為大幅削減低端的智能手機(jī)了，使得手機(jī)從以前不賺錢的時代進(jìn)入到賺小錢的時代了，我相信華為明年就能賺中等的錢”。
摩根大通最近的一份分析報告顯示，未來幾年，智能手機(jī)的用戶數(shù)量將繼續(xù)增長，但是銷售的增速將明顯減慢。從數(shù)據(jù)方面來看，今年智能手機(jī)市場仍將有不錯的表現(xiàn)，發(fā)貨量有望比去年增長37%，但明年增速將大幅放緩，增速或下滑到17%。也就是說，明年智能手機(jī)的增長率將同比下降過半。