本報訊 （記者 鞏琳璐 通訊員 張恒源）為進一步延伸政務服務觸角，切實解決企業(yè)群眾“上班沒空辦事、下班無處辦事”等難題，面對面傾聽企業(yè)群眾對提升政務服務、優(yōu)化營商環(huán)境的建議，近期，丹鳳縣政務服務中心推出政務服務“移動窗口”服務模式，實現(xiàn)政務服務從“被動處理”向“主動服務”模式的轉變。
根據(jù)縣域企業(yè)群眾的實際需求，丹鳳縣政務服務中心對進駐大廳的政務服務事項進行再梳理，篩選出涵蓋工程項目建設、企業(yè)開辦、民政事務、社會保險、養(yǎng)老服務、醫(yī)療保障、納稅服務、“一件事一次辦”等八大領域的“移動窗口”政務服務事項，集中調(diào)度現(xiàn)場“擺攤設點”開設窗口，在丹鳳工業(yè)園區(qū)深度了解項目建設情況，為重點項目建設單位發(fā)送投資立項、建筑工程施工許可證、職工醫(yī)療和養(yǎng)老保險等材料清單，變“單個事項多次服務”為“全鏈條一次服務”；在社區(qū)面向老、弱、病、殘、孕等特殊群體，提供12345便民熱線、微信公眾號等多渠道預約方式，將“政務窗口”移至社區(qū)群眾家中，開展“就地辦”和“全時辦”，充分發(fā)揮便民服務“直通車”的優(yōu)勢；在農(nóng)村針對當前留守老人多、困難群眾辦事不方便、年輕人時間碎片化等現(xiàn)狀，將相關業(yè)務辦理窗口前移，實現(xiàn)業(yè)務辦理不出村；在商場邀請企業(yè)群眾坐下來，采取“現(xiàn)場講解+答疑交流”的方式，宣傳相關便民利企政策和優(yōu)化縣域營商環(huán)境的相關措施，聽取群眾對政務服務的感受和評價，以及對進一步提升政務服務質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境的意見和建議。截至目前，共為全縣6家重點企業(yè)提供一對一服務，進社區(qū)上門辦理業(yè)務206人次，深入農(nóng)村開展就近辦事171場次，在商場開展政策宣傳講解2100人次。