本報(bào)記者 米子揚(yáng)
過(guò)去，公民去世后，辦理身后事跑路多、程序復(fù)雜、等待周期長(zhǎng)等讓逝者親屬“痛上加愁”。
如今，記者在山陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心大廳公民“身后一件事一次辦”服務(wù)窗口，發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題已迎刃而解。
主題教育開(kāi)展以來(lái)，山陽(yáng)縣將實(shí)施公民“身后一件事一次辦”暖心服務(wù)工程作為檢視整改項(xiàng)目，在縣政務(wù)服務(wù)中心大廳一樓設(shè)置綜合窗口，實(shí)現(xiàn)了公民“身后一件事”一網(wǎng)聯(lián)辦、一次辦好，打通了殯葬改革“最后一米”，切實(shí)為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
“窗口有‘身后一件事一次辦’辦事指南和流程圖，辦理起來(lái)很方便。”市民李先生告訴記者，不久前他在山陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心辦理了老人身后社保、醫(yī)保、戶口等相關(guān)事宜，一個(gè)窗口提交一次材料，省時(shí)省事省心。
“之前公民辦理身后事，需要前往民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、社保、公安、住建等6個(gè)部門(mén)，辦理8項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需要將資料提交給這一個(gè)窗口即可。”山陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心主任鄧金鋒說(shuō)，工作人員將資料核驗(yàn)后上傳，分配給相關(guān)部門(mén)審核辦理，辦理完畢后各自提交完成，這樣一來(lái)，以往需要5—7個(gè)工作日才能辦理完成的業(yè)務(wù)現(xiàn)在最短只需要半個(gè)工作日即可辦結(jié)，解決了群眾辦理逝者身后事遞交材料多、跑路多、辦理時(shí)間長(zhǎng)等難題。
為了讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路，山陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心采取線上線下一體化辦理的方式，進(jìn)一步減材料、壓時(shí)限、優(yōu)流程。“群眾可以線上通過(guò)秦務(wù)員手機(jī)客戶端和陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并查詢辦理進(jìn)度，業(yè)務(wù)辦結(jié)后相應(yīng)款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)打到辦理人銀行卡里，證明材料也會(huì)郵寄到所留地址。”山陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員楊興說(shuō)。
目前，公民“身后一件事”已在秦務(wù)員及陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)助金和撫恤金申領(lǐng)、戶口注銷(xiāo)、參保人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性支取、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)一次性待遇申領(lǐng)、城鄉(xiāng)居民參保關(guān)系注銷(xiāo)登記、公積金提取(死亡)、駕駛證注銷(xiāo)、停止發(fā)放最低生活保障和特困人員救助供養(yǎng)等相關(guān)民政待遇8項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一鍵聯(lián)辦，群眾可自行選擇辦理渠道。