本報訊 （通訊員 周亞軍）隨著暑期到來，戶籍窗口迎來辦證高峰期，市公安局商州分局各戶籍窗口不斷優(yōu)化辦事流程、提升辦事效率、提高辦事質(zhì)量，全力應(yīng)對暑期辦證高峰，最大限度滿足群眾辦理業(yè)務(wù)的需求。
暑期辦證期間，各戶籍服務(wù)窗口民警提前到崗，延遲下班，確保接待完最后一位群眾。同時，對于轄區(qū)內(nèi)年老體弱、身體不便的群眾，開通辦證“綠色通道”，協(xié)同社區(qū)民警，將服務(wù)送上門，最大程度方便群眾。
在堅持常態(tài)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴格落實“跨省通辦”、異地受理等便民利民服務(wù)措施，積極開展預(yù)約服務(wù)等舉措，全面提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
暑假期間，全區(qū)戶籍窗口辦理身份證件4300多張、臨時證件400多張、居住證130多張，辦理邊防證27人次，累計接受群眾各類咨詢服務(wù)850多人次。戶籍窗口民輔警忙而不亂、耐心辦理、微笑服務(wù)，用真誠的服務(wù)態(tài)度全力保障高峰期各項戶籍業(yè)務(wù)高效有序辦理。