為了更好地服務和方便納稅人，商州區(qū)國稅局以宣傳調(diào)高增值稅起征點優(yōu)惠政策為契機，積極穩(wěn)步推行網(wǎng)絡普通發(fā)票，形成了平穩(wěn)推行與納稅服務共贏的良好局面。近日，該局充分利用互聯(lián)網(wǎng)“遠程協(xié)助”技術遠程診斷，為黑山鎮(zhèn)一戶納稅人解決了vpdn撥號問題，讓納稅人順利的開具出了網(wǎng)絡發(fā)票，得到了納稅人的好評。截止目前，全區(qū)共有331戶納稅人使用網(wǎng)絡普通發(fā)票。
一是與商洛市電信公司聯(lián)合制作了《網(wǎng)絡普通發(fā)票辦理流程》，并分發(fā)到納稅人手中，讓納稅人一目了然，遇到問題能及時得到解決，切實解決了納稅人后顧之憂。
二是根據(jù)網(wǎng)絡普通發(fā)票系統(tǒng)運行操作過程中出現(xiàn)的問題，該局歸類制作了《商州區(qū)網(wǎng)絡普通發(fā)票常見問題50問》，免費發(fā)放給納稅人。
三是利用互聯(lián)網(wǎng)遠程協(xié)助為納稅人解決網(wǎng)絡發(fā)票問題。該局安排專人專號合理利用互聯(lián)網(wǎng)遠程協(xié)助技術，通過QQ為納稅人提供24小時在線服務，做到急事急辦，特事特辦，有效解決了偏遠山區(qū)納稅人使用網(wǎng)絡普通發(fā)票系統(tǒng)出現(xiàn)故障，上門服務難的問題。（寇文濤 李軍強）