日前，從陜西天竺山國家森林公園管理處獲悉，天竺山景區(qū)被確定為首批全省旅游服務(wù)標準化試點景區(qū)之一，商洛市委、市政府要求各旅游相關(guān)企業(yè)均要圓滿完成旅游服務(wù)標準化試點任務(wù)，實現(xiàn)創(chuàng)建省級旅游服務(wù)標準化示范城市的目標，陜西天竺山國家森林公園以實際行動為旅游服務(wù)標準化示范城市建設(shè)增光添彩。
為更好地達到旅游服務(wù)標準化示范企業(yè)的要求，從2011年下半年開始，天竺山景區(qū)就派專人參加商洛市政府組織的旅游服務(wù)標準化工作培訓，正式啟動天竺山景區(qū)旅游服務(wù)標準化創(chuàng)建工作。天竺山景區(qū)抓住旅游服務(wù)標準化試點的契機，注重理論結(jié)合實際，邊改革邊創(chuàng)新，從領(lǐng)導到員工、從目標到執(zhí)行、從組織到管理等全方位開展旅游服務(wù)標準化工作，提升從業(yè)人員旅游服務(wù)標準化意識和綜合素質(zhì)，以旅游服務(wù)標準化試點推動行業(yè)服務(wù)水平躍上新臺階，引導景區(qū)走好品牌化、標準化之路。
據(jù)悉，天竺山景區(qū)自試點項目啟動以來，景區(qū)管理處高度重視，積極制定試點工作領(lǐng)導小組、編制申報書、制定實施方案、落實部門責任人；把工作層層分解，穩(wěn)步扎實地推進試點工作，以"創(chuàng)建省級旅游服務(wù)標準化示范點"為契機，圍繞創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為目標，建立健全旅游服務(wù)標準體系，繼續(xù)加強基礎(chǔ)設(shè)施和旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。進一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升景區(qū)整體形象和核心競爭力，加快推進山陽旅游融入大秦嶺旅游發(fā)展大格局，推進山陽旅游跨越式發(fā)展。
據(jù)了解，天竺山景區(qū)已初步完成標準體系編制工作，標準宣貫工作也正在積極準備之中，我們堅信，天竺山景區(qū)標準化試點項目的順利實施，必將對提升服務(wù)、管理和經(jīng)營水平，推動標準化建設(shè)工作都起到很好的示范和帶動作用。（司正正）