本網(wǎng)訊 （薛丹江）鎮(zhèn)安交警大隊(duì)為了更好地適應(yīng)新時(shí)期交通安全管理工作需要，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾,注重窗口建設(shè)。
使用文明服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)辦事群眾講話"請(qǐng)"字開頭，笑臉相迎，做到"來(lái)有迎聲，問(wèn)有笑聲，走有送聲"; 執(zhí)行"首問(wèn)負(fù)責(zé)制"，業(yè)務(wù)大廳工作人員，凡第一位接受群眾咨詢的，都要及時(shí)、耐心的解答群眾疑難問(wèn)題，并引導(dǎo)群眾到有關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)，提高辦事效率；實(shí)行延時(shí)服務(wù)，做到"三個(gè)不下班":即不等待完最后一位群眾離開不下班，不處理完當(dāng)天的事情不下班，不辦完群眾急辦的事不下班；堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制度，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限做出明確規(guī)定,手續(xù)齊全的業(yè)務(wù)一次辦結(jié)，對(duì)手續(xù)不全的在說(shuō)明并補(bǔ)齊所缺手續(xù)后，實(shí)行兩次辦結(jié)制度，不讓群眾跑第三趟;嚴(yán)格執(zhí)行上班時(shí)間"八不準(zhǔn)"，即不準(zhǔn)著便服上班，不準(zhǔn)相互串崗，不準(zhǔn)嬉戲打鬧，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲，不準(zhǔn)在崗位上接打手機(jī)，不準(zhǔn)在崗位上吸煙、吃零食，不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公室，不準(zhǔn)從事其他與工作無(wú)關(guān)的事宜。
定期上門召開轄區(qū)客運(yùn)、貨運(yùn)、低速載貨汽車和三輪汽車駕駛員會(huì)議，講授道路交通事故預(yù)防知識(shí),通報(bào)交通事故發(fā)生的原因，汲取教訓(xùn)，引以為戒,教育廣大駕駛?cè)?quot;謹(jǐn)慎駕駛，平安出行"。深入各中小學(xué)校開展交通安全宣傳，以"關(guān)愛生命，平安出行"為活動(dòng)主題，唱響"遵法守紀(jì)，從每一步做起"的主旋律。制定民警每日"工作日志"，要求將每日工作情況詳細(xì)記載，以此來(lái)保證道路巡邏檢查效果。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了事故中隊(duì)人員,健全完善了事故處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，分工明細(xì)，責(zé)任到人；修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，采取"分組調(diào)查取證，共同研究討論"等措施堅(jiān)決不給事故處理工作留死角.大隊(duì)還充分發(fā)揮交通事故"人民調(diào)解"作用，今年以來(lái)，調(diào)委會(huì)參與善后調(diào)解事故40多起，無(wú)一起信訪案件發(fā)生。