今年，我國旅游名勝地新疆吐魯番設(shè)立了局長旅游先行賠付基金，５００元以下的旅游投訴糾紛都實(shí)行先行賠付制度，以此保護(hù)游客利益。
吐魯番地區(qū)旅游局局長陳書國說，游客在吐魯番旅游，遇到宰客、亂收費(fèi)等權(quán)益受損事件時(shí)，可以直接向旅游主管部門投訴。只要游客訴求合理，事實(shí)清楚，所受損失都從局長先行賠付基金里先行墊付，隨后再向責(zé)任單位和責(zé)任人追償。
記者了解到，３月才開始實(shí)施的旅游投訴先行賠付制度，吐魯番地區(qū)旅游局已經(jīng)受理了６起旅游投訴，為游客墊付了近千元賠付金，讓游客在吐魯番安心旅游。
新疆一家旅行社總經(jīng)理高江輝告訴記者，旅游投訴先行賠付制度，有助于提高吐魯番的旅游品質(zhì)，也讓旅行社在推廣吐魯番旅游產(chǎn)品時(shí)更有信心。
距離烏魯木齊市僅有１８０公里之遙的吐魯番，擁有得天獨(dú)厚的歷史、文化、民俗和氣候優(yōu)勢，也是新疆“春來早”的少數(shù)地區(qū)之一。每年三月，這里杏花開放、桑葚成熟、葡萄爬藤，成為游客享受燦爛陽光、參觀現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)、親手采摘綠色果蔬的時(shí)尚去處。