日本最大的旅行社JTB計(jì)劃到2015年為止把面向訪日外國(guó)游客的日本國(guó)內(nèi)旅行產(chǎn)品增加到3000種，達(dá)到現(xiàn)在的兩倍。據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》10月23日透露，JTB計(jì)劃把地方城市的觀光地和體驗(yàn)式服務(wù)和現(xiàn)有的巡游東京和京都等觀光勝地的線路結(jié)合起來(lái)，打造旅行產(chǎn)品，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者海外的合作伙伴加以銷(xiāo)售。在訪日游客數(shù)創(chuàng)歷史新高等市場(chǎng)擴(kuò)大的動(dòng)向之下，JTB認(rèn)為為了獲得回頭客也需要強(qiáng)化銷(xiāo)售體制。
現(xiàn)在訪日游客中的60%由自己制定旅行計(jì)劃。針對(duì)這些游客，現(xiàn)有的團(tuán)體游項(xiàng)目還停留在箱根、富士山大巴團(tuán)一日游(售價(jià)1.3萬(wàn)日元，約合811元)，或者果實(shí)采摘游等入門(mén)級(jí)水平。
JTB計(jì)劃推出利用地方的鐵路線來(lái)擴(kuò)展游客活動(dòng)范圍的團(tuán)體游項(xiàng)目，同時(shí)還要增加接觸日本文化的體驗(yàn)型旅行產(chǎn)品。例如，體驗(yàn)制作地方城市的工藝品，或者鑒賞傳統(tǒng)演藝的團(tuán)體游。JTB計(jì)劃在2014年4月1日把該公司的國(guó)內(nèi)商品事業(yè)本部分散到各個(gè)分社，讓它們和各個(gè)地區(qū)子公司的商品事業(yè)部合并，以構(gòu)筑可以應(yīng)對(duì)多種多樣團(tuán)體游項(xiàng)目的體系。
在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)也要擴(kuò)充銷(xiāo)售體制。面向訪日游客的網(wǎng)站“JAPANiCAN”已經(jīng)提供中、英、韓三種語(yǔ)言的外語(yǔ)服務(wù)，今后還將增加泰語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等的信息欄目。同時(shí)，JTB還將面向日本國(guó)內(nèi)旅店的禮賓臺(tái)或者旅游信息中心的負(fù)責(zé)人積極進(jìn)行講座介紹情況，在旅游信息中心里增加投放免費(fèi)宣傳冊(cè)。
同時(shí)需要增加銷(xiāo)售合作伙伴。JTB計(jì)劃將合作銷(xiāo)售面向訪日游客旅行產(chǎn)品的亞洲旅行社等的數(shù)量，從目前的350家，到2015年末提高到現(xiàn)在的4倍以上，達(dá)到1500家。計(jì)劃通過(guò)在泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等定期舉行說(shuō)明會(huì)來(lái)加深合作。
日本國(guó)家旅游局(JNTO)統(tǒng)計(jì)，2013年1-8月訪問(wèn)日本的外國(guó)游客同比增加了21%，達(dá)到686萬(wàn)人，甚至有望在年內(nèi)突破1000萬(wàn)的大關(guān)。特別是其中70%來(lái)自亞洲國(guó)家或地區(qū)。受日元貶值和放寬簽證發(fā)放條件等影響，訪日外國(guó)游客增加的趨勢(shì)還將持續(xù)，加上2020年?yáng)|京奧運(yùn)的拉動(dòng)，總?cè)藬?shù)可能還會(huì)再攀上一個(gè)臺(tái)階。
JTB若想應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，只靠以東京、京都和大阪為中心的依靠大城市型的旅行產(chǎn)品將難以勝任，因此發(fā)揮好具有地方特色的觀光資源，就成為開(kāi)拓海外客源的必須。