人民網(wǎng)北京11月10日電 （記者葉欣）“雙11” 網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)預(yù)熱得如火如荼，在百花齊放的電商產(chǎn)品中，旅游產(chǎn)品正逐漸成為一枝獨(dú)秀吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者。今年的“雙11”，各大旅游電商拉長(zhǎng)了旅游產(chǎn)品的消費(fèi)周期以博出位，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)須留意約定條款細(xì)節(jié)，切忌“一時(shí)沖動(dòng)”。
旅游電商“八仙過(guò)海、各顯神通”
阿里旅行、途牛、攜程、同程等旅游電商紛紛加入“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷行列，產(chǎn)品涵蓋出境游、國(guó)內(nèi)游、郵輪、景點(diǎn)門票、酒店、機(jī)票等，可謂應(yīng)有盡有，加大了跟團(tuán)游產(chǎn)品的比例，但仍舊重點(diǎn)搶奪出境游、自由行，并拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)周期，以吸引更多的游客。
阿里旅行10月13日開啟預(yù)售，活動(dòng)分為環(huán)游世界和玩轉(zhuǎn)中國(guó)兩大分會(huì)場(chǎng)，商品以境外游或單價(jià)較高的套票類商品為主。例如，上海-歐洲10天7晚跟團(tuán)游售價(jià)4999元起，全國(guó)出發(fā)美國(guó)3-30天自由行2999元起，全國(guó)多地出發(fā)飛國(guó)內(nèi)8大城市往返自由行999元起，其中，不少產(chǎn)品還可參與“搶先定送100紅包”活動(dòng)。
途牛旅游打出“旅試不爽，游要脫單”宣傳口號(hào)，推出“每滿110立減11元”促銷活動(dòng)。途牛旅游近期還開啟了9周年慶大促，開辟“逢9鉅惠”“限時(shí)秒殺”“9周年精選”“預(yù)售鉅惠”等優(yōu)惠專區(qū)，產(chǎn)品涵蓋全球熱門目的地。
攜程旅游發(fā)出“奔跑吧雙十一”邀請(qǐng)，打出“3折來(lái)啦”醒目宣傳。據(jù)悉，“雙十一”當(dāng)天，攜程將推出數(shù)百條出國(guó)游線路，價(jià)格低至999元起，大部分優(yōu)惠力度將達(dá)到3至5折。
同程旅游打出了“同程雙十一 不止半價(jià)”的口號(hào)，周邊游產(chǎn)品低至2折。相比去年的“雙十一”，今年用戶在購(gòu)買旅游產(chǎn)品的時(shí)候，不但依舊享受到優(yōu)惠價(jià)格，還可以使用萬(wàn)元紅包，“紅包”將繼續(xù)以禮包的形式發(fā)放。
消費(fèi)者須留意網(wǎng)購(gòu)這些“坑”
“雙11”旅游狂歡潮，需要消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)“擦亮眼睛”，在購(gòu)買時(shí),不僅關(guān)注旅游產(chǎn)品的價(jià)格,還要仔細(xì)閱讀雙方約定條款,詳細(xì)了解產(chǎn)品內(nèi)容以及售后服務(wù)問(wèn)題,避免“一時(shí)沖動(dòng)”帶來(lái)?yè)p失。
有業(yè)內(nèi)人士建議廣大網(wǎng)民在購(gòu)買促銷旅游產(chǎn)品時(shí)，要選擇有資質(zhì)的旅行社。與此同時(shí)，預(yù)訂時(shí)切忌心急下單，應(yīng)先看清產(chǎn)品各項(xiàng)細(xì)節(jié)，包括旅游時(shí)間、行程、住宿、餐飲以及是否有購(gòu)物行程、購(gòu)物停留時(shí)間等。
此外，業(yè)內(nèi)人士還建議，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)當(dāng)注意區(qū)別網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品與其他網(wǎng)購(gòu)商品的不同。旅游產(chǎn)品包括有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)兩大部分。一次好的旅游體驗(yàn)，往往離不開好的旅游服務(wù)。因此，在網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)將是否包含旅游服務(wù)、旅游服務(wù)品質(zhì)如何等納入選購(gòu)的考慮范圍，以確保獲得有保障的、優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。