中新網(wǎng)上海8月5日電(記者 姜煜)在上海市商務(wù)委5日召開(kāi)的新聞通氣會(huì)上，市商務(wù)委副主任張國(guó)華透露，8月5日至31日，為進(jìn)一步規(guī)范上海家電維修市場(chǎng)、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，上海市商務(wù)委在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展“夏令清風(fēng)—2024夏季家電維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案”。
2023年，上海市商務(wù)委承接的冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識(shí)開(kāi)展家電維修服務(wù)(俗稱“李鬼”)投訴單共511件，較2013年高峰期下降近40%。2024年1-7月，市商務(wù)委承接的此類家電維修類投訴單共169件，較2023年同期下降46%。但是今年上海入夏以來(lái)連續(xù)高溫，7月承接的投訴單數(shù)量較6月上升2倍多，暴露出家電維修服務(wù)領(lǐng)域仍然存在較為突出的季節(jié)性矛盾。
據(jù)張國(guó)華介紹，此次行動(dòng)方案以打擊家電維修服務(wù)中存在的“無(wú)病亂修”“小病大修”等問(wèn)題為重點(diǎn)，以整治冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識(shí)和無(wú)照經(jīng)營(yíng)的家電維修主體為抓手，以清理線上線下家電維修虛假信息和強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)為支撐，推出“打擊‘黑網(wǎng)點(diǎn)’”“清理虛假違規(guī)信息”“保障消費(fèi)者權(quán)益”“規(guī)范服務(wù)示范”和“整合宣傳引導(dǎo)”五大分項(xiàng)行動(dòng)，鞏固上海家電維修服務(wù)市場(chǎng)治理成果，形成一套有利于行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化凈化上海家電維修市場(chǎng)環(huán)境。
據(jù)悉，上海將成立家電維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治跨部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制，分管市政府副秘書(shū)長(zhǎng)任總協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人，上海市商務(wù)委、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局、市城管執(zhí)法局、市通信管理局、“12345市民服務(wù)熱線”辦公室為成員單位。市商務(wù)委作為牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作的總體協(xié)調(diào)推進(jìn)，市消保委、962512上海家電服務(wù)熱線、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與。(完)