五一假期即將來臨，很多車友都計(jì)劃自駕出游或走親訪友，除了時(shí)刻注意安全駕駛、防范事故發(fā)生之外，提前掌握好基礎(chǔ)的車險(xiǎn)理賠知識也非常必要。為此，記者采訪了業(yè)內(nèi)的投保理賠專家，為大家解讀六個(gè)車險(xiǎn)理賠誤區(qū)，普及理賠知識。
誤區(qū)一：異地出險(xiǎn)要回家修
萬一遭遇異地事故，理賠專家建議分幾種情況來對待。在損失不大，維修時(shí)間不長的前提下，建議就地維修，畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費(fèi)，保險(xiǎn)公司一般是不賠的，保險(xiǎn)公司一般僅承擔(dān)一次必要、合理的施救費(fèi)用；若事故僅造成車輛油漆損壞，不影響正常使用，也可以開回維修；若損失較大，建議就地維修。
當(dāng)然，車主可以根據(jù)自己的情況，綜合評估哪個(gè)方案更合算。在外地維修需長時(shí)間等待，要額外支出住宿、伙食費(fèi)；而遠(yuǎn)距離拉回，可能要付出上千元的拖車費(fèi)。保險(xiǎn)公司一般都會建議車主就地維修。
但無論是哪種情況，車主出險(xiǎn)后都必須第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，讓保險(xiǎn)公司確定損失范圍和損失金額，不得私自處理或維修，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)�。而至于理賠，現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司都做到了全國通賠，無論在當(dāng)?shù)剡�是回家都可以遞交理賠材料。
誤區(qū)二：保全險(xiǎn)就能全賠
很多車主都選擇在買車時(shí)的4S店順便買保險(xiǎn)，不少人還會在工作人員的建議下買“全險(xiǎn)”，并以為這下愛車就有了全保障。
然而專家解釋，事實(shí)上，從保險(xiǎn)公司角度來說，并不存在全險(xiǎn)的概念，因?yàn)檐囯U(xiǎn)的險(xiǎn)種相當(dāng)多，而險(xiǎn)種不同，保險(xiǎn)責(zé)任就不同。一般車主購買的險(xiǎn)種主要為交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)，就認(rèn)為是買了“全險(xiǎn)”。
買了“全險(xiǎn)”，但沒買玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，當(dāng)發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎的事故，保險(xiǎn)公司就不賠；如果沒買盜搶險(xiǎn)，車輛被盜被搶后保險(xiǎn)公司也是不賠的；沒買發(fā)動機(jī)涉水行駛損失險(xiǎn)，發(fā)生發(fā)動機(jī)進(jìn)水造成損失，保險(xiǎn)公司也是不賠的。
并且，即使買了對應(yīng)的險(xiǎn)種和不計(jì)免賠險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也僅按照各險(xiǎn)種項(xiàng)下的保險(xiǎn)責(zé)任范圍來承擔(dān)事故損失，針對發(fā)生除外責(zé)任的幾種情況也是不賠的（如酒駕、逃逸、未年檢等）。同時(shí)，理賠額度還受保險(xiǎn)金額和賠償限額限制，也不是所有損失都能賠付。還要提醒的是，保險(xiǎn)公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)�，不合理用藥以及與事故無關(guān)的用藥，也是不賠的。
另外，如果車輛存在不足額投保險(xiǎn)的情況，發(fā)生損失時(shí)也是按比例賠付的。
誤區(qū)三：一定要在4S店維修
許多車主都認(rèn)為，只要修車就應(yīng)該到4S店，只有4S店才能提供相應(yīng)服務(wù)，其實(shí)這樣的理解是存在誤區(qū)的。
一般情況下，對尚在保修期內(nèi)的車輛，保險(xiǎn)公司會建議車主到4S店維修。而對于已過保修期的，車主也可選擇資質(zhì)較好的綜合性修理廠。對于有些損失不大，維修工藝不復(fù)雜，不涉及更換關(guān)鍵配件的損失，都可以找綜合修理廠做，畢竟4S店維修客戶等待時(shí)間較長，價(jià)格也較高。
誤區(qū)四：受損零件要全換
愛車出險(xiǎn)后，車主總是希望能把受損零件全部換新，而不是“敲敲打打”修復(fù)。但是專家表示，如果受損的零件經(jīng)維修后不影響使用質(zhì)量的，不建議車主進(jìn)行更換，畢竟有些受損部位的更換會影響到相鄰部位的質(zhì)量。如要更換后側(cè)圍，需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹，質(zhì)量也沒有原廠焊接好，更關(guān)鍵的是切割好比人體動手術(shù)一樣，將直接影響車輛整體的構(gòu)造和強(qiáng)度。所以，能夠修復(fù)的就盡量不要更換。
另外，保險(xiǎn)理賠也是有原則的。機(jī)動車保險(xiǎn)條款中提到，因保險(xiǎn)事故損壞的被保險(xiǎn)機(jī)動車，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。如果每個(gè)事故，不管受損程度怎么樣，所有的零件都換新的，將導(dǎo)致保險(xiǎn)費(fèi)率不合理提高，那其實(shí)是損害了客戶更多的利益。