本網(wǎng)訊 （汪治）日前，從國(guó)家旅游局在湖北省武漢市召開的2012年全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議上獲悉，商南縣金絲峽景區(qū)被確定為全國(guó)第2批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)單位，這標(biāo)志著金絲峽景區(qū)向轉(zhuǎn)型升級(jí)和圍繞“把我國(guó)旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”兩大戰(zhàn)略目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
據(jù)了解，這次國(guó)家旅游局在全國(guó)篩選了20個(gè)旅游企業(yè)和景區(qū)作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)單位，目的在于通過兩大戰(zhàn)略的創(chuàng)建工作，推進(jìn)旅游業(yè)在全國(guó)實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)新旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，建立起以游客滿意度為導(dǎo)向的規(guī)范，走向細(xì)微化管理模式；突出特色，在企業(yè)管理、服務(wù)、設(shè)施建設(shè)、品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)融合互動(dòng)等方面試點(diǎn)創(chuàng)新，取得經(jīng)驗(yàn)，在考核評(píng)估、建立起旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作長(zhǎng)效機(jī)制等方面開展試點(diǎn)。
為做好標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建，金絲峽景區(qū)管委會(huì)高度重視，抓早動(dòng)快，狠抓落實(shí)。一是立即成立了以主任為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人辦公，制定創(chuàng)建方案，細(xì)化落實(shí)具體任務(wù)；二是邀請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心西北評(píng)審中心對(duì)景區(qū)進(jìn)行“三標(biāo)”（包括（GB/T19001質(zhì)量管理體系、CB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系）認(rèn)證,并建立起符合景區(qū)特色的標(biāo)準(zhǔn)化體系；三是多次邀請(qǐng)陜西師范大學(xué)、西北大學(xué)及市、縣質(zhì)檢部門對(duì)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、設(shè)施及質(zhì)量管理等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；四是按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制作了標(biāo)準(zhǔn)化四語(yǔ)標(biāo)識(shí)導(dǎo)視系統(tǒng)、安裝了景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)等。通過創(chuàng)建工作，在完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系，創(chuàng)新旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面都將產(chǎn)生非常重要的作用。
通過全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)、省級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、國(guó)家5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建，金絲峽將在全面融合多個(gè)行業(yè)、整合多個(gè)產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、融入旅游市場(chǎng)、全面服務(wù)于游客等方面先行先試，樹立標(biāo)桿，形成示范，推動(dòng)縣域旅游率先實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。