商洛日?qǐng)?bào)訊(樊利仁)近日，丹鳳縣工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)宣傳教育，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。日前，接到群眾投訴案件13件，已全部調(diào)處到位。
丹鳳縣充分發(fā)揮“12315”投訴中心的督促協(xié)調(diào)執(zhí)法作用，積極受理、處理消費(fèi)者申報(bào)案件。為迎接3·15“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的到來，該縣工商部門積極籌劃，在縣中心廣場(chǎng)舉辦以“保民生、保穩(wěn)定、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為主題的大型宣傳活動(dòng)，開展咨詢服務(wù)8場(chǎng)次、舉案說法16場(chǎng)次、發(fā)放宣傳資料5000余份；縣上組織工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)等部門采取定期巡查和不定期抽查相結(jié)合的方式，加大對(duì)全縣流通環(huán)節(jié)農(nóng)副產(chǎn)品、食品藥品、日用家電、化妝品等的監(jiān)管力度，與縣內(nèi)商品經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂了責(zé)任書，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；同時(shí)，建立完善申訴舉報(bào)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、投訴處理回執(zhí)等機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的職業(yè)道德和誠(chéng)信教育，開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)鎮(zhèn)、進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，加強(qiáng)投訴舉報(bào)站點(diǎn)建設(shè)，切實(shí)保障人民群眾的消費(fèi)權(quán)益。