本報訊 (通訊員 李擁軍 劉曉華)近期，接到商洛市12345便民熱線綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)辦的某患者在我市某醫(yī)院住院時收取新冠核酸抗原檢測費與國家公布標準不符的訴求。
市市場監(jiān)管局高度重視，立即組織執(zhí)法人員調(diào)取某患者在某醫(yī)院的住院費用明細表并逐項目核實，發(fā)現(xiàn)該院未收取患者新冠肺炎抗原檢測費用，只收取了新型冠狀病毒抗體檢測費用，該項收費是按照陜西省有關(guān)新型冠狀病毒檢測費標準執(zhí)行，屬合理收費。市市場監(jiān)管局責成某醫(yī)院與患者及時溝通解釋，向患者說明新冠病毒核酸檢測與新冠病毒抗體檢測、新冠病毒抗原檢測的區(qū)別，盡快消除誤解。同時，要求我市某醫(yī)院嚴格執(zhí)行新的新冠病毒核酸、抗原抗體檢測價格政策，進一步做好價格公示和宣傳解釋工作，降低群眾負擔和社會成本。
市市場監(jiān)管局提示，消費者購買產(chǎn)品或接受服務(wù)后請留存相關(guān)票據(jù)，如發(fā)現(xiàn)價格違法行為或者消費者自身權(quán)益受到侵害時，及時撥打12315進行投訴舉報，維護自身合法權(quán)益，市場監(jiān)管部門將依法予以核查處置。