中新網7月10日電 7月9日，東風雪鐵龍全國首家新品牌形象店在安徽合肥正式落成。東風雪鐵龍市場部部長鄧、東風雪鐵龍華東大區(qū)主任王晶瓏與安徽汽貿投資有限公司財務總監(jiān)謝永傳、安徽偉風汽車銷售服務公司總經理藺云弟共同為新店開業(yè)啟動亮燈儀式，來自全國的主流媒體記者、經銷商代表以及東風雪鐵龍的客戶等一百多位來賓出席了開業(yè)儀式。
此次開業(yè)的新品牌形象店采用了雪鐵龍全球統(tǒng)一的全新形象標準。展廳內部采用原汁原味的歐系原木風設計，“雪鐵龍之家”品牌文化墻以及“安德烈”咖啡吧的獨特性運用彰顯了百年雪鐵龍的品牌調性。在展廳布局、物料擺放等諸多方面充分實現(xiàn)以客戶為中心，并與透明車間、數媒展示深度融合，使客戶真正享受到“全方位、高質量”的尊享體驗。
新品牌形象店凸顯了“更年輕，更具活力和創(chuàng)造力”的全新品牌形象
東風雪鐵龍在中國的25年發(fā)展歷程中，在品牌形象上經歷了三次重大的刷新，每一次刷新都使品牌更加年輕化、國際化，也更具有辨識度。
2015年，隨著雪鐵龍全球品牌定位的刷新，東風雪鐵龍隨即形成了全新的視覺形象系統(tǒng)，展現(xiàn)給廣大消費者的是一個“更年輕，更具活力和創(chuàng)造力”的全新品牌形象。東風雪鐵龍深知，全球消費群體年輕化趨勢銳不可當，盡早讓品牌的價值觀滲透進年輕人的生活中，是品牌多元化、年輕化發(fā)展的終極目標。更為重要的是，這一全新的品牌形象不僅助力東風雪鐵龍進一步贏得年輕消費群體的青睞，也將引領東風雪鐵龍擁有更加廣闊的未來。
2017年是東風雪鐵龍確定的“品牌提升年”，圍繞“因你閃耀”年度主題，將從“新品牌、新網絡、新產品”三個維度出發(fā)，通過打造品牌事件，全面推進網點形象改造，更加明晰品牌價值，實現(xiàn)品牌溢價；在產品方面，全新駕享中高級轎車第三代C5與全新越享高級轎車C6共同組成品牌形象產品矩陣；樂享中級SUV天逸C5 AIRCROSS與紛享城市SUV C3XR 組成SUV矩陣；勁享中級車C4L、家享中級車C4世嘉和質享中級車全新愛麗舍組成中級車矩陣。在雪鐵龍領先舒適設計理念引導下下，未來東風雪鐵龍的產品定位會更加精準，也將更加符合年輕化的需求。
新品牌形象店的落成，積淀了東風雪鐵龍品牌特質、深化了東風雪鐵龍品牌內涵、詮釋了東風雪鐵龍品牌調性、凸顯了東風雪鐵龍品牌優(yōu)勢，對強化東風雪鐵龍“更年輕，更具活力和創(chuàng)造力”的全新品牌形象起到了重要示范和推廣作用。
新品牌形象店讓“家一樣的關懷”尊享服務更加名副其實
進入汽車“后市場”時代，服務滿意度在汽車銷售市場起著相當重要的作用。據權威機構調查，服務滿意度每提高一個百分點，推動整車銷售提高5%。東風雪鐵龍強烈意識到，惟“給客戶提供最好的產品、最好的體驗和最好的服務”方能最終贏得客戶的支持與信賴。
其實在服務上，東風雪鐵龍一直有口皆碑，2015年及2016年連續(xù)兩年以全行業(yè)最高分榮登J.D. Power中國售后服務滿意度研究(CSI)榜首。2017年開始，遵循雪鐵龍全球統(tǒng)一的全新形象標準，東風雪鐵龍對終端網絡進行升級，提升展廳的硬件設施和服務能力，以滿足未來全球化產品的投放需要和用戶體驗的需求。
由于車輛銷量的快速增長，客戶群體也在不斷的擴大，服務網點的數量可能在很大程度上決定了客戶在享受售后服務時的方便與否。對此，東風雪鐵龍總經理饒杰表示，網絡是我們品牌發(fā)展的基石，是價值鏈最為重要的組成部分。升級后的網點形象令人耳目一新，它完美融合了雪鐵龍品牌的法式基因。隨著新產品導入速度的加快，來賓到店的頻次也將越來越多。只有讓他們感受到舒適的氛圍和場景，感受到尊貴感和私密性，才可能讓他們真正對自己的全新品牌形象產生認同。